Anders Damkjær Møller ☁️ Email & Phone Number

Copenhagen, Dk

Ballerup, Hovedstaden, Danmark

Jeg hjælper Velliv med at løse komplekse IT-problemer ved at sikre varige løsninger, som balancerer risikoeksponering og omkostninger.Mit arbejde foregår i krydsfeltet mellem cloud computing, agil udvikling og internationalt samarbejde.🔍 Ekspertise i fejlfinding og kerneårsagsanalyseJeg faciliterer systematisk fejlfinding og analyserer kerneårsager i samarbejde med agile teams, store internationale serviceudbydere og leverandører. Med fokus på AWS, Azure, Oracle… Show more Jeg hjælper Velliv med at løse komplekse IT-problemer ved at sikre varige løsninger, som balancerer risikoeksponering og omkostninger.Mit arbejde foregår i krydsfeltet mellem cloud computing, agil udvikling og internationalt samarbejde.🔍 Ekspertise i fejlfinding og kerneårsagsanalyseJeg faciliterer systematisk fejlfinding og analyserer kerneårsager i samarbejde med agile teams, store internationale serviceudbydere og leverandører. Med fokus på AWS, Azure, Oracle Integration Cloud og teknologier som security by design, passwordless, autoscaling og microservices, sikrer jeg løsninger, der er robuste og fremtidssikrede.🤝 Relationsskabelse og konstruktiv adfærdJeg har opbygget et stærkt netværk, hvor både kolleger og leverandører oplever mig som konstruktiv og serviceorienteret. Dette skaber grobund for bedre samarbejde i komplekse opgaver og i de krisesituationer, der ikke kan undgås.🌍 Et internationalt perspektivMed erfaring inden for PaaS, SaaS og IaaS arbejder jeg på tværs af teams og teknologier, og jeg bidrager til at skabe fælles forståelse mellem tekniske teams, leverandører og organisationen.Resultatet? Et mere effektivt samarbejde og løsninger, der holder – selv i pressede situationer. Show less

Roskilde

Som Problem Manager i JN Data ledede jeg en transformation af Problem Management, der markant forbedrede virksomhedens evne til at håndtere komplekse IT-problemer.I 2017 foreslog jeg en strategisk ændring, som blev godkendt af direktionen og bestyrelsen, og i 2018 iværksatte vi følgende initiativer: • Udvidelse af teamet: Vi øgede antallet af Root Cause Analysts fra 2 til 4, med dedikerede ressourcer til hver datacentral (BEC, SDC, Bankdata) og en til interne systemer (JN, Jyske… Show more Som Problem Manager i JN Data ledede jeg en transformation af Problem Management, der markant forbedrede virksomhedens evne til at håndtere komplekse IT-problemer.I 2017 foreslog jeg en strategisk ændring, som blev godkendt af direktionen og bestyrelsen, og i 2018 iværksatte vi følgende initiativer: • Udvidelse af teamet: Vi øgede antallet af Root Cause Analysts fra 2 til 4, med dedikerede ressourcer til hver datacentral (BEC, SDC, Bankdata) og en til interne systemer (JN, Jyske Bank, Nykredit, Silkeborg Data).• Proaktiv tilgang: Implementering af en 80/20-regel, der prioriterede proaktivt Problem Management. Dette reducerede utilsigtede hændelser markant.• Forbedret systematik: Udvidelse af metoder til systematisk fejlfinding og kerneårsagsanalyse, hvilket reducerede behovet for ressourcer til reaktiv problemløsning.🔍 Resultater og effektVed at bygge bro mellem teknisk viden og adfærd lykkedes det os som team at:• Faciliterede løsningen af komplekse problemer med ukendte årsager og forskellige prioriteter.• Identificerede tendenser og væsentlige problemområder gennem samarbejde med tekniske ledere og supportteams.• Reducerede utilsigtede hændelser og skabte varige løsninger, der gav målbar værdi for kunderne.🌟 Afslutning med anerkendelseMit arbejde blev mødt med anerkendelse fra både kolleger og kunder, da jeg afsluttede min tid i virksomheden.Med et 360-graders perspektiv på problemer i IT-drift bidrog jeg til at skabe en mere robust og effektiv organisation. Show less

Hos PFA Pension var jeg ansvarlig for:At håndtere hændelser - i dette tilfælde tegn på problemer i IT-systemer.Håndtering af hændelsers afledte konsekvenser og forkortelse af tid til at løse problemer. Problemhåndtering, analyse af applikationsproblemer, arkitektoniske fejl, kapacitets- og performancegenererede problemer, prioritering af problemer, klassificering af kendte fejl og vigtigst af alt at få problemer løst permanent i IT-applikationslandskabet.

Implementerede og drev globale IT-overvågningssystemer for at sikre høj tilgængelighed af infrastruktur og forretningskritiske applikationer.Formåede at implementere en forretningsvisning (single Pane of Glass) af kerneinfrastrukturen samt et forsyningskæde-visning af forretningskritiske komponenter for at sikre høj tilgængelighed.Arbejde med platforme som:HP Operations ManagerHP Business Availability CenterSolarwinds Orion NPM, APM, VIM, IP-SLA… Show more Implementerede og drev globale IT-overvågningssystemer for at sikre høj tilgængelighed af infrastruktur og forretningskritiske applikationer.Formåede at implementere en forretningsvisning (single Pane of Glass) af kerneinfrastrukturen samt et forsyningskæde-visning af forretningskritiske komponenter for at sikre høj tilgængelighed.Arbejde med platforme som:HP Operations ManagerHP Business Availability CenterSolarwinds Orion NPM, APM, VIM, IP-SLA ManagerIntegrationer til ITSM-systemer herunder Remedy ARS. Show less

(Accenture/Datapharm I/S)IT-support og overvågning af IT-systemer (~ 380 lokationer) på landsplan for danske apoteker. Var også medlem af projekt- og driftsteamet og rapporterede til ledelsen.Leverede effektiv support samt personlige besøg på stedet for at løse de problemer, der ikke kunne løses effektivt via telefon.

Overvågning af IT-systemer i Merkantildata (i dag Atea A/S).I løbet af det år, jeg tilbragte i virksomheden, fik jeg erfaring med systemovervågning i store hostingmiljøer. Ved at udnytte indsigten i kompleksiteten blev jeg i stand til at vide, hvordan man implementerer systemerne på en smart og effektiv måde.

Telefonsupport til advokater, revisorer og kommuner.Selvom det var mit første professionelle IT-relaterede job, formåede jeg at få et kundeperspektiv af oplevelsen af fremragende ledelsesstøtte.

Process Facilitation - Diploma, Academy Profession (Ap) Degree In Leadership & Management, 10

Hhx Higher Business Diploma