Daniel Novoa Email and Phone Number

Ingeniero en Ejecución Informática con más de 10 años de experiencia en soporte técnico, administración de redes y gestión de infraestructuras IT en diversas industrias. A lo largo de mi carrera, he trabajado en proyectos de soporte tecnológico tanto en entornos locales (on-premises) como en sistemas híbridos, brindando soluciones efectivas a problemas críticos y asegurando la continuidad operativa.Mis responsabilidades incluyen la gestión de servidores NAS, redes MPLS, administración de plataformas de colaboración como Google Workspace, y la resolución de incidentes a través de herramientas como ServiceNow. Además, he implementado medidas de seguridad y respaldo de datos, como la restauración de sistemas tras ataques de ransomware, lo que ha protegido la información crítica de las empresas con las que he colaborado.Actualmente, brindo soporte técnico a Minera ACF y gestiono la infraestructura tecnológica de Golocal, donde soy responsable del mantenimiento de redes, telefonía, cámaras IP y otros dispositivos de la empresa. Paralelamente, estoy completando un bootcamp de Especialista DevOps, adquiriendo habilidades en automatización de infraestructura, integración y entrega continua (CI/CD), contenedores y orquestación con Docker y Kubernetes. Esta formación me está permitiendo complementar mi experiencia previa con una visión más enfocada en la automatización y la optimización de procesos IT.Mi enfoque está en ofrecer un soporte eficiente y proactivo, garantizando un alto nivel de servicio y optimización de los recursos tecnológicos. Estoy comprometido con el aprendizaje continuo, con el objetivo de aplicar las mejores prácticas de DevOps para maximizar la eficiencia operativa de las empresas y asegurar la calidad en el soporte a los usuarios.