Danilo César Fernandes Da Silva Email & Phone Number

Hortolândia, Sp, Br

São Paulo, São Paulo

• Analista de Sistemas / Líder técnico • Analista de Negócios / Requisitos.Atuando ativamente na liderança técnica dos projetos junto às consultorias (nacionais e internacionais) até entrega em ambiente de produção, elaboração, validação e definição de desenhos de solução e documentações técnicas / funcionais para soluções de integrações dos sistemas legados NET/Claro (BSS) com a plataforma Salesforce.

Campinas E Região, Brasil

Responsável por realizar entrevistas para levantamento de requisitos, definição de escopo, definição de regras de negócios. Confecção de planos de testes e acompanhamento de homologação junto ao usuário, atuando diretamente com o cliente.

Parte integrante da equipe do projeto QO Sobrevivência Fase 4, responsável pela correção de bugs causa-raiz, apontados pela equipe Ongoing Service Desk. Acompanhamento da homologação, implantação das demandas em ambiente de produção e responsável pelo suporte pós implantação.

Suporte a usuários nível 1 e 2 no sistema de portabilidade numérica da NET, como parte integrante do time Ongoing Service Desk. Responsável por mapeamento de processos, criação e manutenção de scripts SQL e PL/SQL.Integrante da equipe responsável por manter o backlog de chamados da NET estável e abaixo do mínimo considerado aceitável pelo cliente.

Desenvolvimento e manutenção de objetos de banco de dados, confecção de Modelo de Entidades e Relacionamentos, criação de scripts diversos. Desenvolvimento e manutenção de software na linguagem SQLWindows(Centura), criação e edição de telas e conexão com banco de dados Oracle.

Estagiário Infraestrutura e e -CommerceSuporte a usuários, nível 1 e 2 (Pacote Microsoft Office, Sistema Operacional, Lotus Sametime, configuração de Outlook) como parte integrante do time de Service Desk. Configuração de equipamentos de bar-code (coletores e antenas). Responsável pela manutenção e melhoria da ferramenta de eCommerce com o intuito de prover redução de custo, otimização da força de vendas e melhoria na oferta de serviços e qualidade. Envolvimento direto nos vários projetos em conjunto com o time de eCommerce situado na Índia e Estados Unidos. Desenvolvimento de interfaces para a ferramenta de e-commerce. Responsável por realizar treinamentos práticos in loco e remoto com clientes.