Danial S. Email & Phone Number

Montreal, Qc, Ca

Montreal, Quebec, Canada

English:As a Senior Data Operations and Automation Specialist with over 7 years of experience, I excel in streamlining data workflows and integrating advanced tools to optimize business processes. I specialize in building data models using DBT, managing CRM integrations, and ensuring seamless data synchronization across platforms. With expertise in automating repetitive tasks and creating insightful reports via Looker Studio and HubSpot, I drive efficiency across teams. My role includes leading data sync operations and collaborating with the automation team to implement innovative solutions that save time and boost productivity.French:En tant que spécialiste senior en opérations de données et automatisation avec plus de 7 ans d’expérience, je me distingue par l’optimisation des flux de données et l’intégration d’outils avancés pour améliorer les processus métier. Je suis spécialisé dans la création de modèles de données avec DBT, la gestion des intégrations CRM et l’assurance d’une synchronisation fluide des données entre les plateformes. Grâce à mon expertise en automatisation des tâches répétitives et en création de rapports via Looker Studio et HubSpot, je contribue à l’efficacité des équipes. Mon rôle comprend la gestion des opérations de synchronisation des données et la collaboration avec l’équipe d’automatisation pour mettre en place des solutions innovantes qui économisent du temps et augmentent la productivité.

Montreal, Quebec, Canada

English:As a licensed Travel Consultant in Quebec, I specialized in booking and selling vacations, flights, hotels, and other travel-related services for bank customers. My role involved understanding client needs, providing tailored travel solutions, and offering expert guidance on legal requirements such as flight regulations, hotel policies, and vacation packages. I also facilitated purchases using loyalty points, ensuring a seamless process while maintaining high standards of customer service. My focus was on delivering memorable experiences while navigating the complexities of travel bookings with professionalism and attention to detail.French:En tant que consultant en voyages licencié au Québec, je me spécialisais dans la vente et la réservation de vacances, de vols, d’hôtels et d’autres services liés aux voyages pour des clients bancaires. Mon rôle consistait à comprendre les besoins des clients, à fournir des solutions de voyage sur mesure et à offrir des conseils d’expert sur les exigences légales telles que les réglementations sur les vols, les politiques hôtelières et les forfaits de vacances. J’ai également facilité les achats utilisant des points de fidélité, en garantissant un processus sans faille tout en maintenant des normes élevées de service à la clientèle. Mon objectif était d’offrir des expériences mémorables tout en naviguant dans les complexités des réservations de voyages avec professionnalisme et attention aux détails.

Montreal, Canada Area

English:In my role in claim administration during the Volkswagen class action in Canada, I provided support to agents on the floor and managed escalation calls for supervisors as needed. I proactively studied training materials related to the class action, which enabled me to gain extensive knowledge about the claims process and the new department’s responsibilities. My expertise allowed me to assist my colleagues effectively, leading to my swift transition from an agent to a more advanced position. I was involved in complex tasks, including validating clients’ car appointments and assessing vehicle values based on industry guides such as the Black Book and Blue Book. My quick learning and ability to handle special complication cases helped me contribute significantly to the team’s success.French:Dans mon rôle en administration des réclamations pendant l’action collective de Volkswagen au Canada, j’ai apporté un soutien aux agents sur le terrain et géré les appels d’escalade pour les superviseurs au besoin. J’ai proactivement étudié les documents de formation liés à l’action collective, ce qui m’a permis d’acquérir une connaissance approfondie du processus de réclamation et des responsabilités du nouveau département. Mon expertise m’a permis d’aider efficacement mes collègues, ce qui a conduit à ma transition rapide d’agent à un poste plus avancé. J’étais impliqué dans des tâches complexes, notamment la validation des rendez-vous des clients pour les voitures et l’évaluation des valeurs des véhicules en me basant sur des guides de l’industrie tels que le Black Book et le Blue Book. Mon apprentissage rapide et ma capacité à traiter des cas de complications spéciales m’ont permis de contribuer de manière significative au succès de l’équipe.

Montreal, Canada Area

English:As a Sales Representative for BMO’s CCBP (Credit Card Balance Protection), I specialized in selling insurance products to clients across Canada. Working the 5 PM to 1 AM shift allowed me to serve customers in various time zones, providing exceptional late-night support.In addition to my role at BMO, I sold credit cards in-person at IGA stores throughout Montreal, where I built strong relationships with customers and enhanced my financial sales expertise.I also worked as a Sales Representative for Fleetcor, a leading provider of specialized payment products and services. In this role, I promoted fleet cards, food cards, and corporate lodging discount cards, tailoring solutions to meet the needs of businesses. My adaptability and effective communication skills contributed to my success in both positions.French:En tant que représentant des ventes pour le CCBP de BMO (protection du solde de carte de crédit), je me suis spécialisé dans la vente de produits d’assurance aux clients à travers le Canada. Mon horaire de 17h à 1h me permettait de servir des clients de différents fuseaux horaires, offrant un soutien exceptionnel pendant les heures tardives.En parallèle, j’ai vendu des cartes de crédit en personne dans les magasins IGA de Montréal, où j’ai établi de solides relations avec les clients et amélioré mon expertise en ventes financières.J’ai également travaillé comme représentant des ventes pour Fleetcor, un fournisseur de premier plan de produits et services de paiement spécialisés. Dans ce rôle, je promouvais des cartes de flotte, des cartes alimentaires et des cartes de réduction pour l’hébergement d’entreprise, adaptant des solutions aux besoins des entreprises. Mon adaptabilité et mes compétences en communication efficaces ont contribué à mon succès dans les deux postes.

Montreal, Quebec, Canada

English:After completing my program in Database Administration, I took on a role as a Teacher’s Assistant and Student Assistant, where I supported both educators and students to enhance the learning experience. I assisted teachers in delivering course content effectively and provided one-on-one support to students, ensuring they grasped key concepts. Given the bilingual nature of our student body, I frequently translated materials and instructions between English and French, facilitating communication and understanding. My goal was to foster a collaborative learning environment, helping students strengthen their knowledge while reinforcing my own learning.French:Après avoir terminé mon programme en administration de bases de données, j’ai occupé un poste d’assistant pédagogique et d’assistant aux étudiants, où j’ai soutenu à la fois les enseignants et les étudiants pour améliorer l’expérience d’apprentissage. J’ai aidé les enseignants à dispenser le contenu des cours de manière efficace et fourni un soutien individuel aux étudiants, en veillant à ce qu’ils comprennent bien les concepts clés. Étant donné la nature bilingue de notre corps étudiant, j’ai souvent traduit des documents et des instructions entre l’anglais et le français, facilitant ainsi la communication et la compréhension. Mon objectif était de favoriser un environnement d’apprentissage collaboratif, en aidant les étudiants à renforcer leurs connaissances tout en consolidant mon propre apprentissage.

Montreal, Canada Area

English:During my internship at Tam Travel, I developed a concept for a personalized tool designed to assist travel agents in managing customer details, preferences, payment information, and other essential data. The goal was to create a streamlined interface that would enable agents to efficiently track and organize client information, enhancing their ability to deliver tailored travel experiences. This tool aimed to simplify workflows, reduce administrative tasks, and ultimately improve service speed and accuracy, making it an invaluable resource for travel professionals.French:Lors de mon stage chez Tam Travel, j’ai développé un concept pour un outil personnalisé destiné à aider les agents de voyages à gérer les détails des clients, leurs préférences, les informations de paiement et d’autres données essentielles. L’objectif était de créer une interface simplifiée permettant aux agents de suivre et d’organiser efficacement les informations des clients, améliorant ainsi leur capacité à offrir des expériences de voyage sur mesure. Cet outil visait à simplifier les flux de travail, à réduire les tâches administratives et, en fin de compte, à améliorer la rapidité et la précision du service, en faisant une ressource inestimable pour les professionnels du voyage.

Advanced Certificate In Database Administration, Data Modeling/Warehousing And Database Administration, High Grade

English: I completed an AEC in Database Administration, gaining practical skills in database management and web development. The program.

Dec, Accounting And Computer Science And Business

English: I studied at Vanier College, initially focusing on accounting, where I learned essential principles related to wages and taxes. I.