Desarrollo de Estrategias Promocionales: Responsable de la creación, planificación y ejecución de promociones masivas en Centroamérica y República Dominicana, alineando cada campaña con los objetivos comerciales y las características del mercado. Implementa estrategias digitales regionales para maximizar la visibilidad y el engagement en redes sociales, impulsando la presencia de la marca.Gestión de CRM y Activación de Base de Datos: Encargado del manejo del CRM de la marca, enfocándose en la personalización y segmentación para lograr una activación eficaz de la base de datos, fortaleciendo la relación con los consumidores y optimizando el impacto de las campañas.Coordinación de Influencers: Supervisa la gestión de influencers como embajadores de la marca, asegurando que las colaboraciones reflejen la identidad de la marca y generen una conexión auténtica con la audiencia en plataformas digitales.Vocería Institucional y Relaciones Públicas: Actúa como vocero de la marca en giras de medios de comunicación en la región, participando en entrevistas de cable y radio para reforzar la imagen corporativa y conectar con el público de manera significativa.Ejecución de Campañas Digitales y Activaciones Offline: Colabora en campañas internacionales, como el patrocinio de la Central American Cup de Concacaf, liderando la ejecución de la campaña digital y activaciones presenciales. Esta experiencia contribuye a fortalecer la presencia de la marca en eventos de alto perfil.Colaboración con Equipos Comerciales: Trabaja estrechamente con los equipos de ventas y trade marketing para garantizar que cada promoción esté alineada con las metas de mercado, integrando tácticas digitales y offline para optimizar resultados.

1.Retener con éxito a los clientes que deseaban cancelar sus cuentas empleando una amplia gama de herramientas y estrategias, lo que se tradujo en una tasa de retención elevada y constante.2.Identificar eficazmente las oportunidades de venta durante las interacciones de retención y cerrar acuerdos con los clientes, contribuyendo al crecimiento de los ingresos y a la fidelidad de los clientes.3.Aplicación de un servicio de atención al cliente excepcional superando sistemáticamente las expectativas de los clientes, fomentando relaciones positivas y garantizando un alto nivel de satisfacción de los clientes.4.Superar las objeciones de los clientes, cerrar ventas con habilidad y ofrecer mejores soluciones a los clientes, mejorando aún más la experiencia general del cliente.

Involucrado en el lanzamiento de la marca de vehículos Chery, algunas de mis responsabilidades son: 1. Analizar y sugerir los influencers correctos que se adapten al perfil de los vehiculos.2. Dar seguimiento a leads recibidas de redes sociales.3. Analizar y sugerir las vallas publicitarias correctas para el posicionamiento de la marca.4. Acompañamiento en 'Test Drives' con medios y clientes.