Daniel Asper Email & Phone Number
@swisscom.ch
LinkedIn matched
Who is Daniel Asper? Overview
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Daniel Asper is listed as Service Owner VoIP and DevOps Engineer at Swisscom, a with 15677 employees, based in Zurich, Switzerland. AeroLeads shows a work email signal at swisscom.ch and a matched LinkedIn profile for Daniel Asper.
Daniel Asper previously worked as Service Owner VoIP / DevOps Engineer at Swisscom and ICT Application Operation Manager at Swisscom. Daniel Asper holds Cas Cloud And Platform Manager, Computer Science from Hochschule Luzern.
Email format at Swisscom
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About Daniel Asper
Daniel Asper is a Service Owner VoIP and DevOps Engineer at Swisscom. He possess expertise in outsourcing, consulting, telekommunikation, leistungsmanagment, support and 4 more skills. He is proficient in Spanisch, Französisch and Englisch.
Listed skills include Outsourcing, Consulting, Telekommunikation, Leistungsmanagment, and 5 others.
Daniel Asper's current company
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Daniel Asper work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Service Owner Voip / Devops Engineer
- Verantwortung für VoIP-Dienste für KMU und Privatkunden (IP-Telefonie)- Weiterentwicklung des Service IP-Telefonie- KPI-Reporting für den Service IP-Telefonie- Behebung von 3rd-Level Kundenstürungen für die VoIP-Services unserer Privat-, KMU- und Grosskunden (DE, FR, EN)- Analyse von komplexen SIP-Traces- Aktive Mitarbeit in unserem Problem Management Prozess- Kontinuierliche Verbesserung der Services, Betriebstools und Prozesse- Austausch mit den Support- und Prozessschnittstellen zum Wissensaustausch und zur kontinuierlichen Verbesserung- Change Coordinator für den Ericsson IMS iCore Wireline, Broadsoft-Systeme sowie OCOM (Oracle Communications Operations Monitor)- Fulfilment und Availability-Management der Produktions- und Staging-Plattformen Ericsson IMS iCore Wireline- ITSM Superuser, Tool-Ansprechperson für den VoIP-Bereich und Owner der Suchfilter- Testaccounts für die Produktion und Staging-Umgebung
Ict Application Operation Manager
- Behebung von 3rd-Level Kundenstürungen für die VoIP-Services unserer Privat-, KMU- und Grosskunden (DE, FR, EN)- Analyse von komplexen SIP-Traces- Aktive Mitarbeit in unserem Problem Management Prozess- Kontinuierliche Verbesserung der Services, Betriebstools und Prozesse- Austausch mit den Support- und Prozessschnittstellen zum Wissensaustausch und zur kontinuierlichen Verbesserung- Change Coordinator für den alle VoIP-Services, Broadsoft-Systeme sowie OCOM (Oracle Communications Operations Monitor)- ITSM Superuser, Tool-Ansprechperson für den VoIP-Bereich und Owner der Suchfilter
Teamleiter
· Sicherstellen der Intraday Steuerung· Optimales Einsetzen von Ressourcen mit einer gleichmässigen, optimierten Auslaustung der Mitarbeitenden unter Einhaltung der Vorgaben· Ausarbeiten und Umsetzen von mögliche Massnahmen im Tagesgeschäft um möglichst positive Kundenerlebnisse zu gestalten· Enge Zusammenarbeit mit dem Incident Management· Sicherstellen des steuerungs-relevanten übergreifenden Informationsflusses inclusive Outsourcing Partner· Personalführung von 8 Mitarbeitern
Teamleiter (Befristet)
· Personelles, operatives und fachliches Führen von 8 Mitarbeitern· Individuelles Coachen der Mitarbeitenden zu deren persönlichen Weiterentwicklung sowie zur Qualitätssicherung und Qualitätssteigerung im Kundenkontakt· Performance Management im Team und aktive Steuerung der Produktivität· Identifizieren und Realisieren von Verbesserungspotential in Produkten und Prozessen sowie im Kundendialog· Aktives Gestalten eines positiv geprägten und produktiven Arbeitsumfelds· Unterstützen der Mitarbeitenden im Tagesgeschäft (z.B. bei hoher Last) und bei schwierigen Kundenfällen
Technical Customer Consultant
· DSL(inkl. Services)-Störungstickets bearbeiten, Remote und am Telefon mit Technikern, deutsch und französisch· Mailauskünfte für alle Internet Service Provider (ISP)· Seit 04.2011 – 05.2012 Stellvertretender Teamleader (danach Stelle aufgehoben)· Seit 08.2012 Glasfaser-Störungsbehebung· Ausbildung der Mitarbeiter· Fachsupporter
Technical Spezialist
· Technischer Support (Telefonapparate, Hipath 1220)· Retail Partner Hotline· Repair Hotline für Festnetzgeräte· Produktverantwortung· Technische Unterstützung von Mitarbeitern
Telematikerlehre
Colleagues at Swisscom
Other employees you can reach at swisscom.ch. View company contacts for 15677 employees →
Sezana Sonore
Colleague at SwisscomGeneva, Switzerland
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BZ
Barbara Zumstein
Colleague at SwisscomNeuenegg, Berne, Switzerland
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RB
Romina Bischof
Colleague at SwisscomBerne, Switzerland
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JC
Jean-Samuel Christophe
Colleague at SwisscomLausanne, Vaud, Switzerland
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KS
Kreshnik Sadriu
Colleague at SwisscomBülach, Zurich, Switzerland
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MR
Matthieu R.
Colleague at SwisscomGilly, Vaud, Switzerland
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DB
Daniel Brügger
Colleague at SwisscomSwitzerland
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RM
René Mauchle
Colleague at SwisscomNiederweningen, Zurich, Switzerland
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NW
Nicole Weber
Colleague at SwisscomZurich, Switzerland
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MH
Michel Haueter
Colleague at SwisscomWohlen, Berne, Switzerland
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Daniel Asper education
Cas Cloud And Platform Manager, Computer Science
Technischer Kaufmann, 4.6
Frequently asked questions about Daniel Asper
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Daniel Asper work for?
Daniel Asper works for Swisscom.
What is Daniel Asper's role at Swisscom?
Daniel Asper is listed as Service Owner VoIP and DevOps Engineer at Swisscom.
What is Daniel Asper's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @swisscom.ch for Daniel Asper at Swisscom.
Where is Daniel Asper based?
Daniel Asper is based in Zurich, Switzerland while working with Swisscom.
What companies has Daniel Asper worked for?
Daniel Asper has worked for Swisscom and Swisscom Fixnet Ag.
Who are Daniel Asper's colleagues at Swisscom?
Daniel Asper's colleagues at Swisscom include Sezana Sonore, Barbara Zumstein, Romina Bischof, Jean-Samuel Christophe, and Kreshnik Sadriu.
How can I contact Daniel Asper?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Daniel Asper at Swisscom, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Daniel Asper attend?
Daniel Asper holds Cas Cloud And Platform Manager, Computer Science from Hochschule Luzern.
What skills is Daniel Asper known for?
Daniel Asper is listed with skills including Outsourcing, Consulting, Telekommunikation, Leistungsmanagment, Support, Voip, Projektmanagement, and Teamleitung.
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