Supervisor De Suporte Técnico
CurrentAtendimento ao cliente via chat multiplataforma, e-mail, tratativa de chamados (SLA), gestão de relacionamento com cliente (B2B), gestão de equipe de agentes de suporte, apoio à gerência em questões administrativas, tratativa de solicitações no Portal Reclame Aqui, gestão de avaliações e indicadores de desempenho, intermediação de equipes (atendimento e desenvolvimento de software), definição de padrões de atendimento e controle de qualidade.