- Criação de padronização dos processos de mensuração de campanhas CRM, garantindo uma a obtenção dos dados e a criação do ambiente de mensuração;- Ponto focal em temas estratégicos relacionados ao CRM Analytics;- Construção e automatização de indicadores, métricas e Dashboards com foco em CRM e Campanhas;- Elaboração de apresentações executivas de estudos analíticos para mapeamento de oportunidades e diagnósticos para tomada de decisão;

- Identificação de oportunidades de negócios e de públicos para campanhas relacionadas a aquisição, ativação, engajamento e rentabilização;- Estudos analíticos baseado no comportamento e perfil do cliente;- Apuração das comunicações e insights que auxiliem a melhoria de campanhas e produtos;- Manipulação e extraçãode bases (SQL e SAS);- Elaboração de estudos relacionados ao ciclo de vida do cliente;