Bis vor kurzem war ich als Auszubildender im IT-Dienstleistungssektor aktiv. Dort habe ich Kunden beraten, führte Fehleranalysten durch oder installierte neue Systeme. Vom Router, über Workstations bis hin zu Servern ist alles dabei. Und das natürlich nicht nur Hardwareseitig, sondern auch Softwareseitig. Quasi ein rundum-sorglos-Paket.Das geschieht entweder beim Kunden vor Ort oder in der Werkstatt im Betrieb.Zudem erstellte ich Kundendokumentationen, Anleitungen für Problemlösungen, erstellte Reparaturaufträge sowie Rechnungen und Pflegte in diesem Zusammenhang auch das Warenwirtschaftssystem.Durch meinen langjährigen Erfahrungsschatz bei der Arbeit mit Computer-/Serversystemen und diversen Betriebssystemen, egal ob Windows oder Linux, habe ich ein Gespür für mögliche Fehlerursachen und Lösungsansätze entwickelt. Auch die Recherche ist dabei immer ein wichtiger Faktor, gerade wenn man mal auf Anhieb nicht weiterweiß.Das ganze soll immer im Sinne des Kunden von statten gehen, damit dieser mit der Lösung auch nicht nur zufrieden ist, sondern auch zurechtfindet.