Building and maintaining strong relationships with customers – Map the customer org. and know different stakeholdersEnsuring customer satisfaction and retention – Continuous and long-term renewal of SW and HW contractsIdentifying and addressing customer needs and pain pointsDriving adoption and usage of the product/service – Work with customer to show value of our solutionCollaborating with cross-functional teams to resolve customer issuesGathering customer feedback and making product/service improvementsUpselling and cross-selling to expand customer account – Act as a consultant to the customer to identify new opportunitiesMeeting or exceeding customer success KPIs and metrics

Construir e manter relações sólidas com os clientes;Mapear a organização do cliente e conhecer as diferentes partes interessadas e suas estratégias;Garantir a satisfação e retenção dos clientes, acompanhando o faturamento, preço adequado ao país, bem como a expansão do volume de vendas;Renovação contínua e a longo prazo dos contratos de SW e HWElaboração do BP para o Brasil dos serviços de AR e IOT Identificar e responder às necessidades e aos problemas dos clientesPromover a adoção e a utilização do produto/serviço; Trabalhar com o cliente para mostrar o valor da nossa solução realizando visitas ao mercado conjuntas e orientando quanto a melhor fotografia de sucesso;Colaborar com equipes multifuncionais para resolver problemas dos clientes;Recolher o feedback dos clientes e introduzir melhorias no produto/serviço;Fazer upselling e cross-selling para expandir a conta do cliente; Atuar como consultor do cliente para identificar novas oportunidades;Cumprir ou superar os KPI de sucesso do cliente;

Construir planos de desenvolvimento do território, avaliando potencial, mapeando clientes e definindo estratégias para atingimento dos objetivos;Desenvolver parceirias regionais;Gerenciar o time de vendas;Organizar campanhas para expansão do modelo GD;Participar de projetos corporativos de construção do negócio;Influenciar clientes e equipe comercial na adesão ao modelo GD;Acompanhar e supervisionar os leads, avaliando em conjunto o planejado x realizado;

Adequação de RTM e start na jornada de VTM Gestão de indicadores comerciais como Nielsen e ScantechDesdobramento de planos de ação para ganho de produtividadeGestão de opexGestão de Merchandisers (Promotores de vendas)Gestão de pesquisas de campo por Photo RecognitionCetificações baseadas em Execelência de Execução.Gestão de CoolersCondução de projetos baseados em inteligência artificalCondução de projeto de venda B2BGestão do time baseado em metodologia ágil e inovação comercialMonitorar Customer Service;Participar de reuniões de diretoria;Participante do planejamento estratégico e do orçamento anual da empresa;Realizar em conjunto com as coordenações de categoria o forecast de faturamento, preço e volumes praticados;Implementar o processo de venda não presencial;Coletar informações estratégicas, definir macro premissas e conduzir a elaboração do BP da empresa alinhado com os parceiros estratégicos do negócio;Route to market and Value to Market journey Management of commercial indicators and market analyses such as Nielsen and Scantech Deployment of action plans for productivity gains Management of opex Deployment of actions from the Coca-Cola franchisor Management of Merchandisers (Sales Promoters) Management of field research Implementation and management of Photo Recognition research Cetifications based on Execution Execellence.Management of Coolers Management of sales force systems Management of commercial information Conducting projects based on artificial intelligence Conducting a B2B sales project Management of the team based on agile methodology Commercial innovation projects Monitoring and following up on Customer Service activities and results; Participating in board meetings;Participating in the preparation of the company's strategic planning and annual budget; Working together with the category coordinators to develop the sales forecast, based on prices and volumes, in accordance with company guidelines;

Gestão do forecast de vendas e faturamento da categoria;Desenvolvimento de ações comercias;Desenvolvimento de incentivos comercia;Gestão de capex e opex relacionado aos produtos;Análises de informações de mercado como Nielsen e Scantech;Interface com time de operações Coca-Cola LatamRealizar visitas no mercado para avaliar a execução e cumprimento de processos e procedimentos de vendas da categoria;Acompanhar o resultado das visitas de mercado realizadas pela equipe, analisar oportunidades identificadas e orientar planos de ação;Analisar oportunidades identificadas para o estabelecimento de acordos de parcerias comerciais, analisar e aprovar investimentos requeridos, conforme alçadas;Desenvolver planos de lançamento de novos produtos da categoria still beverages;Coordenar / gerenciar o giro de estoque de materiais de merchandising da categoria;Participar de reuniões de diretoria e representantes da master franqueadora.Management of the category's sales and invoicing forecast; Development of commercial actions; Development of commercial incentives based on the company's BP in line with the business's strategic partners; Management of capex and opex related to the products Analysis of market information such as Nielsen and Scantech Interface with the Coca-Cola team Carrying out market visits to assess execution and compliance with the category's sales processes and procedures;Monitor the results of market visits made by the team, analyze opportunities identified and guide action plans;Analyze opportunities identified for the establishment of commercial partnership agreements, analyze and approve required investments, according to budgets; Develop strategies for launching new products in the still beverages category on the market, as well as monitor and measure the efficiency of these strategies; Manage the stock turnover of merchandising materials for the category; Attend meetings with the board of directors and representatives of coke.

Coletar informações estratégicas e premissas e auxiliando na elaboração do BP da empresa alinhado com os parceiros estratégicos do negócio e, validar com a gerência comercial;Participar da elaboração do planejamento estratégico e do orçamento anual da empresa;Participar e fazer intervenções nas reuniões matinais para lançamento de produtos ou táticas de execução;Realizar visitas no mercado para avaliar a execução;Elaborar estratégias e planos de lançamento de novos produtos no mercado, acompanhar e medir a eficiência e eficácia destas estratégias;Analisar e aprovar requisições de compra;Criação junto às agências ou seleção de materiais de POP a serem adquiridos;Sugerir fotografia de sucesso a ser praticada e pesquisada na pesquisa RED;Acompanhar a realização de pesquisas em geral;Acompanhar processo de bitz de merchandising;Criação de plano de mídia e acompanhar resultados do tracking;Sugerir a contratação de promotores.Monitorar os programas de execução - Copa de Execução, Fotografia de sucesso INE e Copa de Excelência;Acompanhar a execução do projeto "Coletivo Jovem";Participar de reuniões com o time comercial.Collecting strategic information and assumptions and helping to draw up the company's BP in line with strategic business partners and validating it with commercial management; Taking part in drawing up the company's strategic planning and annual budget;Taking part product launches or execution tactics; Carrying out market visits to assess execution;Developing strategies and plans for launching new products; Analyzing and approving purchase requisitions; Creating with agencies or selecting POP materials to be purchased; Suggesting successful photography to be used and researched in RED research; Monitoring research in general; Monitoring the merchandising bitz process; Creating a media plan and monitoring tracking results; Suggesting the hiring of promoters.Monitoring the execution programs based on execution in the field.

Especificação para o time funcional da SAP de acordo com a realidade da empresa, com foco nos módulos de vendas e distribuição.

Acompanhamento do faturamento, preço e volumes praticados, conforme diretrizes da empresa;Acompanhemento de metas Elaboração do forecast de vendasMapeamento das equipes de campoRoteirização do time de consultores de vendasAuxiliar na preparação de materiais para a gerência comercial para reuniões de diretoria

Coletar informações estratégicas para avaliação de clientes com o objetivo de investimentos nos modelos de contrato com up front e pay for performance, conforme diretrizes da empresa.