Daniel Camacho Email & Phone Number

Distrito Capital, Colombia

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Como Analista de Operaciones, he sido clave en la gestión y aseguramiento de la documentación necesaria para procesos críticos como el cambio de comercializador de energía, garantizando la integridad y validez de documentos como paz y salvos, RUT y registros ante la Cámara de Comercio, entre otros. Además, he liderado equipos técnicos a nivel nacional, supervisando más de 20 técnicos y asegurando la ejecución eficiente de proyectos, como el desarrollo de un proyecto de emergencias a nivel nacional. Durante mi desempeño, he brindado soporte personalizado a los clientes, gestionando emergencias vía llamada o texto con eficacia y empatía.Mis logros destacados incluyen la implementación de soluciones innovadoras para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. Desarrollé una integración exitosa con la API de Google para optimizar la visualización de la agenda de técnicos, evitando conflictos de horarios y maximizando la productividad del equipo. Asimismo, implementé una solución para el envío masivo de correos electrónicos, permitiendo la personalización de mensajes y la inclusión de archivos adjuntos para múltiples destinatarios, lo que ha mejorado significativamente la comunicación interna y externa de la empresa. Mi enfoque proactivo y orientado a resultados ha sido fundamental para impulsar la eficiencia operativa y el éxito de la empresa en un entorno dinámico y desafiante.

Mi desempeño como auxiliar de TI ha estado centrado en la excelencia operativa y la eficiencia en la gestión de tecnologías críticas. He liderado la resolución de tickets de manera ágil y efectiva, manejando plataformas clave como Presence Agent y Presence Supervisor, así como la gestión del software Presence Administrator y la administración de usuarios a través de CRUD. Además, he sido responsable de operaciones estratégicas como cargas OutBound y el envío masivo de mensajes a clientes y pacientes en el ámbito de la medicina pre pagada, demostrando mi habilidad para gestionar comunicaciones de manera efectiva y a gran escala. Mis capacidades técnicas incluyen consultas avanzadas en bases de datos SQL mediante MySQL Server, proporcionando información crucial para la toma de decisiones. Asimismo, he gestionado el DHCP para el direccionamiento IP, asegurando una infraestructura de red estable y confiable. Mi compromiso con la excelencia y la innovación me ha permitido destacarme en mi rol como auxiliar de tecnología, aportando soluciones efectivas y contribuyendo al éxito operativo de la empresa en un entorno tecnológico dinámico y desafiante.

Como practicante en soporte técnico de nivel 1, he liderado la gestión de tecnología para más de 100 colaboradores en distintos niveles jerárquicos, garantizando una experiencia sin contratiempos en su trabajo diario. Mi experiencia incluye la resolución efectiva de incidencias, tales como el tráfico de llamadas, a través de herramientas avanzadas como Presence Agent y Presence Supervisor, así como otros sistemas internos de la empresa. Además, he sido responsable de la administración de un inventario diverso que supera los 200 equipos de cómputo, asegurando su disponibilidad y funcionalidad óptima. Además, gestioné un servidor de almacenamiento y backups para respaldar la información crítica de la empresa. He contribuido activamente en el desarrollo y las pruebas de proyectos innovadores, como el diseño y la implementación de un sistema de video consulta para medicina pre pagada, demostrando mi capacidad para adaptarme y prosperar en entornos tecnológicamente exigentes.

Grado En Ingeniería, Electrical And Electronics Engineering

Tecnólogo En Soporte De Telecomunicaciones, Electrical And Electronics Engineering

Certificado Python, Computer Programming/Programmer, General

Realizado del 04 de julio al 24 de julio de 2023 con una duración de 20 horas

Certificado En C++, Computer Programming

Certificado En C, Computer Programming

Seminario De Profundización, Electrical, Electronics And Communications Engineering