Daniel Cervantes Email and Phone Number

Administrador de proyectos a cargo de dirigir y administrar procesos y acciones de seguridad por medio del desarrollo de políticas, planes y programas estratégicos de seguridad preventiva en apego al estándar de seguridad PCI-DSS, liderar el proceso de auditoria de certificación PCI-DSS.

A cargo de establecer y definir el alcance de los sistemas y objetivos de negocios asignados a través del análisis de procesos complejos diagnóstico y detección de oportunidades, sistemas y normas utilizadas por la industria, determinar la viabilidad del desarrollo o implementación de nuevas tecnologías así como la evolución de los requerimientos de negocio, minimizar el impacto entre las diferentes lineas de negocio tras la implementación de nuevas soluciones, Preparación de presentaciones, reportes ejecutivos y técnicos, Gestionar la atención de auditorías y en su caso garantizar la solución de observaciones recibidas, documentación de requerimientos e iniciativas de negocio y manuales de operación; Representar a la empresa ante la Asociación Mexicana de AFORES.

Responsable de la definición de objetivos de diferentes equipos de trabajo en proyectos de transformación, normativos de alto impacto y complejidad, creación y seguimiento de plan, basado en la información entregada por el equipo, Análisis e identificación de alternativas para la corrección de desviaciones, Reporte a superiores del avance y puntos a considerar; incluyendo alertas anticipadas y propuestas de mejora, Evaluación de desempeño de los equipos de ejecución de los proyectos, cálculo y pago de comisiones a fuerza de ventas con una plantilla de 3,500 asesores, detección de prácticas indebidas. Gestionar la atención de auditorías y en su caso garantizar la solución de observaciones recibidas. Diseñar manuales de operación y planes de capacitación así como atender requerimientos del área comercial. Administración de tres proveedores de Call Center.

Administrar los procesos que afectan los saldos en la cuenta individual (Ingresos y egresos), Cálculo Comisiones por administración de la cuenta, Auditorias Contables de saldos y movimientos, Generación y envío de estado de cuenta para 3,200,000 trabajadores.Administrar la operación de Prestamos a pensionados y empresas de Grupo, desde el análisis de la solicitud, otorgamiento y cobranza, así como las conciliaciones Contables.Logros: Implementación de envío de estado de cuenta por correo electrónico con una reducción del 25% en los costos de operativos. Automatización del proceso de conciliaciones contables del proceso de prestamos reduciendo los riesgos de proceso.

Administrar los procesos para el otorgamiento de los beneficios sobre la cuenta individual del trabajador ante la empresa operadora por conceptos de Pensión, Invalidez, Vida, Riesgo de trabajo, Desempleo, Matrimonio y negativa de pensión. Transferencia de recursos al Gobierno Federal y Aseguradoras para el pago de pensiones, Auditoria contables de chequeras y cuentas individualesLogros: Diseñe e implemente el modelo de pensión Retiros Programados al amparo de una Mínima Garantizada. Reducción de incidencias operativas y quebrantos en un 50% con la implementación de controles en el proceso. Reducción en 25% de llamadas de servicio con la implementación de cambios en políticas de pago

Supervisar los procesos de Aportaciones voluntarias, Pago de Beneficios, Unificación y Separación de cuentas individuales, Traspaso de SAR 92, Recaudación y Viviendas.Logros: Transición de procesos de inversión de Recursos de dos a cinco perfiles coordinado las áreas operativas, Contables, Inversiones y sistemas. Diseño de modelo de aportaciones Voluntarias empresariales, Diseño e implementación de modelo de aportaciones voluntarias deducibles, Cambio de pago de beneficios de Cheque a Transferencia, Estandarización de domicilios en bases de datos para mejorar el alcance de comunicación con los clientes a través de comunicados y Entrega de estados de Cuenta