Responsable de coordinar y gestionar las áreas de Servicio a Clientes, Centro de Control (30 WS) e Instalaciones, teniendo a mi cargo 64 personas en casa Matriz y oficinas Regionales (Guadalajara, Monterrey y Mérida). Coordinar a través de AMESIS (Asociación Mexicana de Empresas de Seguridad Privada e Industria Satelital) eventos con autoridades. Responsable de establecer negociaciones y acuerdos comerciales con los Clientes de la Empresa. Gestionar todos los procesos de Calidad de la Empresa para sus Certificaciones correspondientes.

Como Gerente de Operaciones gestionar y coordinar las actividades del personal para el cumplimiento de los objetivos de la Empresa, teniendo a mi cargo un promedio de 200 personas. Participación en la elaboración de presupuestos 2009-2010. Responsable de Reportes Gerenciales tanto para Clientes como para Dirección General. Como Account Manager planear, desarrollar, coordinar y dirigir el servicio para varias cuentas de la Empresa. Responsable de la planeación financiera 2010-2011, teniendo a mi cargo un promedio de 300 personas y coordinando las revisiones mensuales de Resultados Financieros con el corporativo y los Monthly Bussines Review (MBR) con los Clientes.

Responsable de Call Center de 165 WS en la Ciudad de Puebla atendiendo Campañas de Venta y de Servicios, manejando Presupuestos, Compras, Proveedores, Administración de la Plaza, teniendo a mi cargo las Gerencias de Ventas, Operaciones, Sistemas, Base de Datos, Análisis, Mensajería y Recursos Humanos con un promedio 300 personas a mi cargo. Responsable de la planeación mensual vs los proyectos actuales y de la presentación de resultados mensual y Trimestral con el Consejo Directivo de la Empresa.