Daniel Codallos Ordaz Email & Phone Number

Área Metropolitana De Ciudad De México

Estuve dentro de la Orden de Servicio de nombre ‘Definición y generación de la Estructura Organizativa, y mejoras en ARIS’, llevando a cabo las actividades que se describen a continuación:• Realicé el análisis de la información que la Gerencia de Estructuras del INFONAVIT proporcionaba al equipo de trabajo a manera de Organigramas en archivos PDF y la plantilla de personal en formato Excel, para así, generar de manera previa una plantilla que debía contener los nombres de puesto creados… Show more Estuve dentro de la Orden de Servicio de nombre ‘Definición y generación de la Estructura Organizativa, y mejoras en ARIS’, llevando a cabo las actividades que se describen a continuación:• Realicé el análisis de la información que la Gerencia de Estructuras del INFONAVIT proporcionaba al equipo de trabajo a manera de Organigramas en archivos PDF y la plantilla de personal en formato Excel, para así, generar de manera previa una plantilla que debía contener los nombres de puesto creados a partir de los archivos antes mencionados.• Posteriormente, dentro de una Matriz de Datos (creada para el propósito de cargar en la plataforma ARIS la información contenida en esta) completaba los nombres de puesto generados previamente, además de cambiar a mayúsculas y minúsculas las columnas ‘Unidad Organizativa’ y ‘Nivel Organizacional (Función)’, así como validar que tanto el nombre(s) y apellidos del personal que ocupaba el puesto, estuvieran correctamente escritos.• Generé las Minutas de las sesiones que se tuvieron con el Usuario de INFONAVIT, durante el periodo de tiempo que duró el proyecto.De este modo, se hizo el cambio sobre los nombres de puesto en las Estructuras Organizativas (organigramas) de las siguientes Direcciones/Subdirecciones/Coordinaciones y Delegaciones Regionales del INFONAVIT:- Subdirección General de Administración y Recursos Humanos. Subdirección General de Crédito.- Subdirección General de Tecnologías de Información. Subdirección General de Comunicación.- Coordinación General de Inversiones.- Dirección General.- Coordinación General de Riesgos.- Coordinación de Auditoría Interna.- Dirección Sectorial de los Trabajadores.- Dirección Sectorial Empresarial.- Contraloría General.- Subdirección General de Operaciones.- Subdirección General de Planeación Financiera y Fiscalización. Delegación Regional Ciudad de México.- Delegación Regional Estado de México.- Delegación Regional Jalisco.- Delegación Regional Nuevo León. Show less

Área Metropolitana De Ciudad De México

Realice las siguientes funciones que se describen a continuación:-Levantamiento y análisis de cada uno de los requerimientos solicitados por la SGTIC del Instituto FONACOT.-Mapeo de los procesos (As Is / To Be) y procedimientos, por medio de las herramientas BMPN Bizagi y MS Visión.-Elaboración de documentación correspondiente para cada proceso y procedimiento mapeado (Narrativa, políticas del proceso y Matriz RACI de roles y responsabilidades).Teniendo participación en… Show more Realice las siguientes funciones que se describen a continuación:-Levantamiento y análisis de cada uno de los requerimientos solicitados por la SGTIC del Instituto FONACOT.-Mapeo de los procesos (As Is / To Be) y procedimientos, por medio de las herramientas BMPN Bizagi y MS Visión.-Elaboración de documentación correspondiente para cada proceso y procedimiento mapeado (Narrativa, políticas del proceso y Matriz RACI de roles y responsabilidades).Teniendo participación en dar a conocer el proceso ‘Atención de requerimientos entre Fábrica de Pruebas y Fábrica de Software’ al personal de la SGTIC del Instituto FONACOT involucrado de manera directa e indirecta en este proceso. Show less

Ciudad De México Y Alrededores, México

Estuve involucrado en el desarrollo de las tareas que se mencionan en seguida:-Elaboración de los diagramas del ciclo de vida de los módulos implementados en la plataforma de Mesa de Servicio ‘TOPDesk’ (alineada a las mejores prácticas de ITIL).-Generación de la documentación de diseño de la solución de los módulos implementados.-Elaboración de manuales técnicos y de usuario para los módulos implementados.Es así que, colaboré en la implementación de la plataforma… Show more Estuve involucrado en el desarrollo de las tareas que se mencionan en seguida:-Elaboración de los diagramas del ciclo de vida de los módulos implementados en la plataforma de Mesa de Servicio ‘TOPDesk’ (alineada a las mejores prácticas de ITIL).-Generación de la documentación de diseño de la solución de los módulos implementados.-Elaboración de manuales técnicos y de usuario para los módulos implementados.Es así que, colaboré en la implementación de la plataforma ‘TOPDesk’ en su versión 7.06 para los módulos Incidentes y Gestión de Cambios para la empresa Juguetrón. Show less

Área Metropolitana De Ciudad De México

Estuve realizando las actividades siguientes:-Configuración, personalización e implementación de la plataforma ‘CA Service Desk Manager’ (alineada a las mejores prácticas de ITIL), de acuerdo con las necesidades y requerimientos de cada uno de los clientes.-Elaboración de diagramas del ciclo de vida de cada uno de los módulos ITIL implementados en la plataforma ‘CA Service Desk Manager’, con el apoyo de las herramientas de mapeo de procesos BPMN imagina y MS Visio.-Generación… Show more Estuve realizando las actividades siguientes:-Configuración, personalización e implementación de la plataforma ‘CA Service Desk Manager’ (alineada a las mejores prácticas de ITIL), de acuerdo con las necesidades y requerimientos de cada uno de los clientes.-Elaboración de diagramas del ciclo de vida de cada uno de los módulos ITIL implementados en la plataforma ‘CA Service Desk Manager’, con el apoyo de las herramientas de mapeo de procesos BPMN imagina y MS Visio.-Generación de los manuales técnicos y de usuario para los módulos implementados en la plataforma ‘CA Service Desk Manager’, en cada proyecto implementado.De esta manera, contribuí en la implementación de la plataforma ‘CA Service Desk Manager’ en los módulos Incidentes, Gestión de Solicitudes y Gestión de Problemas para las empresas Getronics, Audatex y Elbit - CISEN. Show less