Key-Accounter Operation & Maintenance
Current- Kundenkommunikation- Auftragsabwicklung von Angebot bis Rechnungsstellung (kundenseitig)- Erstellung und Anpassung von Wartungsverträgen (Vertragsmanagement)- Akquise von neuen Kunden und Partnern- Einkauf (Material und Dienstleistungen) der Abteilung O&M- Kommunikation mit Servicepartnern und Lieferanten- Koordinierung von regelmäßigen Serviceeinsätzen und Instandsetzungsmaßnahmen- Remote-Unterstützung der Servicetechniker bei Fehlersuche und Instandsetzungsmaßnahmen- Gewährleistungsabwicklung (kunden- und lieferantenseitig)- Ersatzteilmanagement- Erstellung und Bearbeitung von Wartungsberichten- Bearbeitung von Ausschreibungen (RFP)- Prozessoptimierung- Stetige Weiterentwicklung des ERP (ERP-Taskforce)