Daniel Enchuste Email & Phone Number

Comencé en la organización a través del servicio de atención telefónica. Luego con el pasar de los años me inicie como representante en la atención de un nuevo servicio de atención digital, a través de redes sociales como Facebook y Twitter. Con el pasar del tiempo, la experiencia me brindo la especialización en calidad, especializándome en normas COPC.Con el pasar del tiempo se me dio la posibilidad de establecer un modelo de calidad y evaluación propio, donde no sólo me centraría en la normativa, sino que se tendrían en cuenta, como centro de la atención, la experiencia del cliente. Es por este motivo que al día de hoy me encuentro en la búsqueda de un modelo híbrido, donde no solo se tenga en cuenta las métricas empresariales, si no también la experiencia del cliente para lograr un punto de equilibrio entre todos los públicos.Actualmente me encuentro en una etapa de aprendizaje continuo, donde pueda aplicar lo aprendido, como así también poder adquirir nuevos conocimientos.