Daniel Hedlund Email & Phone Number

Gävle, Se

Gävle, Gävleborg, Sverige

Gävle, Gävleborg, Sverige

Handlägger ansökningar till distansstudier i Gävle kommun.

Gävle, Gävleborg, Sverige

I min roll som beslutshandläggare handlade jag ärenden från kompletterande aktör samt hade daglig kontakt med arbetssökande. Kvalitetsuppföljning och korrekt ärendehantering var viktiga bitar.

Valbo

Under studietiden och ägna en tid efter arbetade jag som butiksbiträde hos Clas Ohlson i Valbo. Arbetsuppgifterna inkluderar kassaarbete, uppackning av varor ute i butik, kundservice vid serviceärenden samt att i allmänhet hjälpa kunderna utifrån deras behov.

Uppsala, Sverige

Jag arbetade drygt ett år på Nordeas kundcenter i Uppsala. Jag mötte kunder över telefonen och hjälpte Nordeas kunder med allt från låneansökningar till att skaffa digitala lösningar så som mobilt bank id och Swish. Den typ av frågor, och kunder, som ringde in varierade väldigt brett samtal till samtal.

Gävle, Sverige

Hos LEG arbetade jag i kundtjänst. Under mina tre och ett halvt år där arbetade jag med varierande uppdrag samt arbetsuppgifter. Under dessa år arbetade jag med att supportera telefoni och bredbandskunder för en internetleverantör, jag arbetade även med att besvara samtal för ett hemlarmsbolag där kunder kontaktade oss för olika typer av hemlarmslösningar.Huvudsaken av tiden här arbetade jag mot en sajt som sysslar med bostadsannonsering, under min tid på detta uppdrag hjälpte jag… Show more Hos LEG arbetade jag i kundtjänst. Under mina tre och ett halvt år där arbetade jag med varierande uppdrag samt arbetsuppgifter. Under dessa år arbetade jag med att supportera telefoni och bredbandskunder för en internetleverantör, jag arbetade även med att besvara samtal för ett hemlarmsbolag där kunder kontaktade oss för olika typer av hemlarmslösningar.Huvudsaken av tiden här arbetade jag mot en sajt som sysslar med bostadsannonsering, under min tid på detta uppdrag hjälpte jag kunder och mäklare med diverse frågor rörande sajten samt fakturafrågor. Jag arbetade även med kvalitetssäkring av de annonser som laddades upp på sajten, vilket konkret innebar granskning av annonsernas utformning så att de följde det regelverk företaget som driver sajten hade. Under min tid här fick jag även förmånen att vara ansvarig länk mellan LEG och uppdragsgivaren, vilket innebar att jag framställde statistik över hur många antal vårt team tog emot samt kontinuerlig kontakt med uppdragsgivaren kring diverse arbetsuppgifter som tilldelas mig och teamet. En stor del av detta var att skriva manualer kring hur verktygen och arbetet skulle utföras rent konkret när ärendena inkom till oss via telefon och e-post. Show less