Gestionar las actividades de la organización estableciendo tareas, objetivos y prioridades:• Crear un plan de acción detallado proyectando los pasos a seguir y organizándolos en un orden lógico.• Determinar los objetivos de la organización y definir las maneras de lograrlos.• Establecer criterios específicos en relación con la toma de decisiones y la resolución de conflictos.Desarrollar, implementar, coordinar, revisar, evaluar y mejorar los procedimientos y políticas de la empresa, además de las actividades e iniciativas:• Desarrollar, aprobar e implementar procesos, programas y otras campañas internas para la empresa.• Gestionar la correcta distribución de recursos, asegurando que la correcta cantidad de responsabilidades sea asignada a las personas correspondientes en los departamentos correspondientes.• Ofrecer orientación y delegar su autoridad en caso de ser necesario.Monitorear y supervisar el progreso de proyectos, objetivos y costos de acuerdo con los presupuestos y plazos de tiempo establecidos:• Identificar problemas y deficiencias, asegurando que se tomen todas las medidas necesarias para que se corrijan.Llevar el control de los presupuestos, colaborar con socios para discutir estrategias y así poder alcanzar todos los objetivos económicos de la empresa:• Revisar e interpretar la información presupuestaria y los datos financieros.• Monitorear los gastos y realizar un análisis de rentabilidad.• Evaluar y manejar cualquier riesgo financiero. • Manejo de presupuesto para proyectos.• Toma de decisiones ante adversidades inesperadas.Supervisar el desempeño de los integrantes de cada departamento:• Monitorear el desempeño del personal.• Establecer horarios de trabajo según su labor o proyecto.Cultivar relaciones laborales con empleados y terceros a la empresa.Representar a la empresa o delegar a otra persona para que actúe en su nombre durante negociaciones, actividades de Relaciones Públicas incluyendo eventos promocionales.

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Director Financiero y Estrategias

Design and deployment of solutions in the area of data networks (Cisco) and telephony/voice systems (AVAYA).Design, planning and deployment of Contact Centers including Call Management Systems (AVAYA BCMS and CMS), Interactive Voice Response Servers (IVR), Call Recording Applications (Nice, Witness), Accounting and Integration via CTI Applications. Tracking and Managing of activities for a group of up to 8 engineers; assign teams and daily duties based on available projects and cases generated by customers.Customer Support – Remote or On-site to rapidly determine and properly execute appropriate response actions during complex problems or emergencies at customer facilities.Support Sales Department by attending to regular visits to current and new potential customers in order to know their needs and prepare a report useful to improve or upgrade their telecommunications system.

I worked as a network specialist and VoIP, providing complete maintenance to the Avaya VoIP platforms, 3Com switches and Cisco routers.I continued to support the case involving first level support.

Installation of Blade Servers Virtualization of the environments, VMware and Virtual Server high experience, active directory on Windows server 2003 and 2008, cluster application on file and Print Servers on windows, knowledge about cabling and installation of voice over IP on AVAYA network centers, digital, analog, and VOiP, installation of the controllers for A/C on Data Centers and UPS, knowledge about Medical equipments and robotics for Laboratories and all the systems related to the Hospital.