-Diseño y ejecución del proceso de Onboarding administrativo y operativo en Pronto.-Homologar el proceso que se vive en Canal Tradicional. -Creación de manuales de guía para nuevos ingresos. -Seguimiento a encuestas de nuevo ingreso.-Creación de tablero de indicadores.

-Atracción de talento del equipo básico de Canal Tradicional/PRONTO a nivel nacional.-Realizar el levantamiento de perfil con el jefe de la vacante.-Buscar candidatos de acuerdo al perfil requerido.-Programar los consensos de cada una de las vacantes.-Brindar asesoría a los jefes de vacantes.-Elaboración de contratos y armado de expedientes.-Brindar atención y servicio tanto a clientes internos como candidatos, con la finalidad de brindar un excelente servicio durante su participación en los procesos de atracción de talento.-Participar en proyectos de mejora de procesos en el área, detectando áreas de oportunidad y proponiendo mejoras.

-Atracción y selección de personal operativo y administrativo en las Estaciones de Servicio.-Asesoría y soporte en procesos generales de RH. (Nómina, prestaciones, beneficios, INFONAVIT, etc.)-Habilitamiento al personal de las estaciones.-Proceso de baja (Renuncias y bajas involuntarias)-Análisis y administración de plantillas vs Volumen.-Inducción, entrenamiento y seguimiento al nuevo ingreso.-Capacitación de los diferentes despliegues.-Seguimiento al desempeño y desarrollo de los colaboradores.-Mapeo de Talento de Líderes de Estación.-Monitoreo a Indicadores RH.-Diseño y gestión de actividades para la retención de personal.-Seguimiento a Gasto de Mano de Obra.

-Creación, planeación y estrategia para la prospección de clientes.-Servicio en telefonía a las cuentas de diferentes negocios.-Administración y control de las líneas en las unidades de negocio de FEMSA.-Administración y seguimiento de pagos.-Consolidación y pago de facturas.-Reportes mensuales de los indicadores de área.-Asesoría a las unidades de negocio.-Capacitación al personal de las regiones.-Crear ahorros en base a propuestas y negociaciones con Telcel.