Daniel Malheiro

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IT Manager @ CarboCode
Aveiro, PT
Daniel Malheiro's Location
Aveiro, Aveiro, Portugal, Portugal
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About Daniel Malheiro

Com mais de 20 anos de experiência em informática e gestão, sou um líder inclusivo e solucionador de problemas que busca excelência no atendimento ao cliente. Atualmente, sou Customer Care Operations Manager na Amyris, uma empresa de biotecnologia que desenvolve produtos sustentáveis e inovadores. Nessa função, gerencio uma equipe de mais de 50 profissionais, responsável por atender clientes de diferentes países e segmentos, usando a plataforma Zendesk, da qual sou certificado. Antes da Amyris, fui General Manager Customer Service na BRTCloud, uma empresa de serviços em nuvem, onde liderei a implementação de novas soluções e processos para melhorar a satisfação e a retenção dos clientes. Também fui Chief Operating Officer na BRANDA, uma empresa de serviços online, onde participei da estratégia, do planejamento e da execução de projetos de grande escala e impacto. As minhas competências incluem liderança inclusiva, solução de problemas, treinamento e desenvolvimento de equipes, gestão de operações e atendimento ao cliente. A minha missão é proporcionar uma experiência de qualidade e valor para os clientes, colaborando com as equipes internas e externas, e contribuindo para o crescimento e a sustentabilidade da empresa.

Daniel Malheiro's Current Company Details
CarboCode

Carbocode

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IT Manager
Aveiro, PT
Website:
carbocode.com
Employees:
43
Daniel Malheiro Work Experience Details
  • Carbocode
    It Manager
    Carbocode
    Aveiro, Pt
  • Amyris
    Customer Care Operations Manager
    Amyris Apr 2023 - Jan 2024
    Portugal
  • Brtcloud
    General Manager Customer Service
    Brtcloud Jan 2022 - Apr 2023
    Porto, Portugal
  • Branda | Online Services
    Chief Operating Officer
    Branda | Online Services Sep 2020 - Apr 2023
    Porto, Portugal
  • Bright | Design, Technology And Cloud
    General Manager Customer Service
    Bright | Design, Technology And Cloud Dec 2019 - Apr 2023
    Porto E Região, Portugal
  • Alphanumeric Systems
    Service Desk Analyst
    Alphanumeric Systems Aug 2019 - Dec 2019
    Aveiro E Região, Portugal
  • Randstad
    Technical Team Manager
    Randstad Oct 2017 - Jun 2019
    Aveiro E Região, Portugal
    Gestão e suporte a equipas de advisors Suporte a novas turmasApoio e integração de novos advisorsGestão de desenvolvimento dos novos advisorsSuporte técnico aos novos advisors e equipa Análise de performance e RCAElaboração e implementação de planos de desenvolvimento e melhoria de performance
  • Randstad
    Subject Matter Expert
    Randstad Sep 2017 - Oct 2017
    Aveiro E Região, Portugal
    Real Time Monitoring Mentoring sessions para novos advisors Suporte para os novos advisorsAvaliação da qualidade de serviço
  • Randstad
    Suporte Ao Cliente
    Randstad Jan 2017 - Sep 2017
    Aveiro E Região, Portugal
    Suporte a clientes nos mercados do Reino Undo, Países Baixos e AustráliaSuporte técnico à equipa de advisorsMentoring para novos advisors
  • Tutorabc
    Professor De Inglês
    Tutorabc Jan 2016 - Sep 2016
    Aveiro E Região, Portugal
    Ensino de InglêsDemonstrações de aulas a novos alunosCriação de conteúdos para uso nas aulas
  • Tranquilidade
    Gestor De Seguros E Sinistros
    Tranquilidade Jul 2009 - Jan 2016
    Aveiro E Região, Portugal
    Gestão de sinistros Gestão de clientes
  • Crédito Ao Minuto
    Gerente De Serviços
    Crédito Ao Minuto Dec 2008 - Jun 2009
    Aveiro E Região, Portugal
    Gestão de departamentoRecursos humanos e financeirosLogística
  • Equi
    Técnico De Ti
    Equi May 2004 - Dec 2006
    Aveiro E Região, Portugal
    Gestão de Recursos e sistemas informáticosDesign de rótulos e embalagens

Daniel Malheiro Skills

Responsabilidade Controle Interno Suporte Ao Cliente

Daniel Malheiro Education Details

Frequently Asked Questions about Daniel Malheiro

What company does Daniel Malheiro work for?

Daniel Malheiro works for Carbocode

What is Daniel Malheiro's role at the current company?

Daniel Malheiro's current role is IT Manager.

What is Daniel Malheiro's email address?

Daniel Malheiro's email address is ma****@****ail.com

What schools did Daniel Malheiro attend?

Daniel Malheiro attended Escola Profissional De Aveiro.

What skills is Daniel Malheiro known for?

Daniel Malheiro has skills like Responsabilidade, Controle Interno, Suporte Ao Cliente.

Who are Daniel Malheiro's colleagues?

Daniel Malheiro's colleagues are Iryna Kurpil, Marta Morgado, Iria Grundling, Dr.,, Bruno R., Daniel Teixeira, Javier A. Varela, Marie-Claire Fichot.

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