* Experience in campaign management and control of time deposits * Implementation of KPI's analysis and reports* Training for branches and call center* Resolution of complaints about rates of campaigns

* Experience in campaign management and control of time deposits * Implementation of KPI's analysis and reports* Training for branches and call center* Resolution of complaints about rates of campaigns

• Coordinate the correct communication and implementation of any initiative or project to be carried out in the branch network, taking into account the operational and commercial impact. This, to provide the best experience to our clients and branch staff.• Manage and design forms of the SharePoint tool for the Commercial Franchise Governance.• Manage databases in Excel and Access of the projects entered in the platform.• Communicate the reports to Directors of entered initiatives (KIP’s).

*Administrar y dar atención a las quejas que ingresan por CONDUSEF y REDECO.*Cancelar la cuenta por clientes finados.*Cancelaciones de productos que ya no quiere el cliente.*Restricción de llamadas por parte de los despachos jurídicos que trabajan para Grupo Salinas.

*Proporcionar los documentos migratorios a las Delegaciones Federales del Instituto Nacional de Migración, a fin de que los extranjeros acrediten una condición de estancia en el país.*Distribuir los documentos migratorios correspondientes a las Líneas Aéreas y Agencias de Viajes, a fin de que los extranjeros puedan acreditar una condición de estancia en el país.*Elaborar los instrumentos y mecanismos de seguridad en los procesos de expedición y suministro de documentación migratoria con la que se acredita una condición de estancia.*Generar un reporte mensual de existencia, distribución, emisión y cancelación de los documentos migratorios utilizados por las Delegaciones Federales del Instituto.*Facilitar especímenes de los documentos migratorios a las áreas y autoridades solicitantes.*Mantener el control del inventario de los documentos migratorios existentes, para cumplir con las funciones inherentes del área.*Notificar el robo, pérdida o extravío de documentos migratorios a las autoridades competentes y dar respuesta al peticionario.*Agilizar la distribución de los documentos migratorios a las Delegaciones Federales del Instituto Nacional de Migración.*Agilizar la distribución de los documentos migratorios correspondientes a las Líneas Aéreas y Agencias de Viajes.*Actualizar y mejorar los instrumentos y mecanismos de seguridad en los procesos de expedición y suministro de documentación migratoria con la que se acredita una condición de estancia.*Sistematizar mediante tablas dinámicas y elaboración de una base para elaborar un mejor reporte mensual de existencia, distribución, emisión y cancelación de los documentos migratorios utilizados por las Delegaciones Federales del Instituto.*Mejorar los mecanismos de control del inventario de los documentos migratorios existentes.*Crear una base de datos para los documentos que se notifican de robo, pérdida o extravío de documentos migratorios a las autoridades competentes y dar respuesta al peticionario.

• Actualizar la información de la base general de aclaraciones que nos llega por Condusef y Sucursal, distribuyendo los casos a los diferentes analistas para que le den atención. • Reportes estadísticos de los casos atendidos por los diferentes analistas.• Generar el proceso especial para bonificaciones de las cuentas que saldaron su cuenta morosa. • Restricción de llamadas de las personas que no le corresponden las cuentas morosas.• Respetar convenio de las cuentas que tuvieron algún acuerdo con agencia.