- Verantwortlich für den Bereich MICE (Meetings, Incentive, Conventions & Events), Workshops sowie Hochzeiten- Strategische und operative Ausführung einer 5-tägigen Exklusivbuchung (Buy-out)- Organisation von Meetings und Gruppenbuchungen sowie besondere Anlässen wie Weihnachten/Silvester/Feiertage- Kontakt mit Musikern, Künstlern, DJs und Weinkellereien- Erstellen von Gruppenangeboten, Gruppenreservierungen sowie Verträgen- Koordination von internen Abläufen in allen Abteilungen mit Hilfe von Function Sheets- Referenzen: L’Oreal (Kerastase), Landwärme GmbH, Brandnamic, Dr. Schär, IDM, Bechtle GmbH, EKIS etc.- Guest Relations und Concierge (Front und Back-Office, Check-in & Check-out sowie zuständig für besondere Gästewünsche)- Lösen von Problemen sowie Umgang mit Beschwerden- Onboarding und Einschulung von neuen Rezeptionsmitarbeitern- Nutzung von: Protel, RA, Booking.com, HRS, Synxis, Stuga, Additive, Hotelkit und Smart Host

Front Office:- Check-in & Check-out- XENUS Hotelsoftware- Gästebetreuung- Überwachung von verschiedenen Bereichen im Hotel- Vorbereitung von Reservierungen- Verwaltung von externen Buchungsportalen wie Booking.com, Expedia usw. Preislisten- Zuweisung von Aufgaben- Organisatorische Belange- E-Mail KontaktService:- Betreuung der Gäste im Saal- Abendservice- Barservice und Getränkeausgabe- Saalvorbereitungsarbeiten- Ausschank bei Veranstaltungen

Während den Sommer- und Wintermonaten von 2015 – 2018 habe ich als Barkeeper und Kellner in der Bar Café Corso gearbeitet. In dieser Zeit war ich bei einigen Events angestellt.