Daniel Padilla Email & Phone Number

Argentina

Working at MicroStrategy as Systems & Support Analyst, supporting Buenos Aires office Infrastructure and MicroStrategy employees worldwide. As a technology company MicroStrategy provides various products and think ahead of time to provide to its employees technology choices, developed by IT or the best in class from the market. With that said, the main focus of the ITS department that I work for, is to provide to the employees the options they have to execute their tasks, and to provide detailed information about the problems they face, making the Support role very challenging.

Argentina

Proyecto Integración Nidera-Syngenta; Migración de usuarios de Nidera para formar parte de la infraestructura de servicios de Syngenta (Creacion de usuarios, Correo, Migración de Distribution Lists, gestión de accesos a sistemas internos etc.), Coordinación de La mudanza de todo el parque informático de Nidera a las oficinas de Syngenta.Responsable de la administración y creación del Inventario del parque informático conjunto de Nidera-Syngenta.Responsable por la gestión de los servicios de Infraestructura en Argentina.Encargado de la coordinación y el manejo de contratos con proveedores locales.Coordinación del equipo soporte técnico on-site.Gestión de niveles de servicio de IT.

Buenos Aires

Identity & Access Management Administrator.User account administration.Creation of user accounts in platforms Active Directory, Lotus Notes and SecurID. Creation of application accounts on VPN. Creation of access groups and application accounts on Active Directory. Modification on existing accounts and their access level. Termination and restoration of user accounts. Password replacements.Creation and management of Windows File Sharing folders and access to them.Creation of user and application accounts, as well as folders and groups on web based Secure File Transfer site (FTP / sFTP)Microsoft Exchange provisioning and troubleshooting on related issues.

Resolucion de incidentes relacionados con Hardware y Software a usuarios finales. (casa central y obradores).Mantenimiento preventivo y ejecucion de garantias del lote de impresoras.Altas y bajas de usarios y cuentas de correo.Administracion (nivel 1) de permisos en el fileshare.Adminsitracion del lote de celulares; registro de entregas, altas en intranet, reclamos a la compañia.Soporte de telefonia fija.Manejo y control de stock de hardware.

Soporte On site a usuarios, resolución de distintas incidencias de Hardware y Software, manejo de stock. Manejo de active directory, administración de File Share y Print Share.

“Microsoft argentina” - Soporte On site a usuarios, resolución de distintas incidencias de Hardware y Software, Mantenimeintos de impresoras. (Junio 2010 – actualidad).“Nokia Argentina” – Soporte On site a usuarios, resolución de distintas incidencias de Hardware y Software, contacto con proveedores (Lenovo, Xerox, HP), Manejo de stock de Hardware. (enero 2009 – Junio 2010).Atención de garantías Dell, reemplazo de de hardware en distintos clientes. (Octubre 2008 - enero 2009).

“Banco HSBC” – "Proyecto de Migracion y actualizacion de equipos"; Relevamiento y Migración de equipos de la Casa central y sucursales.(febrero 2008 – septiembre 2008).“Columbia Tristar” – Soporte On site a Usuarios, Cambio periódico de cintas de backup.(febrero 2008 reemplazo vacaciones)“Ericsson Argentina” – Soporte a Usuarios, Reubicación de líneas Telefónicas.( enero 2008 reemplazo vacaciones)“Banco Cetelem Argentina S.A” - Soporte On site a Usuarios. (diciembre 2007 reemplazo vacaciones)