Daniel Palacios Email & Phone Number

Mexico

Ciudad De México, México

¬Miembro del Training committee como Trainer.¬Champion en Equal ( Pilar LGBT del comite de DE&I).¬Procesamiento de Ordenes.

Área Metropolitana De Ciudad De México

Supervisor Customer Service Representative, Report Service incident, monitor and mentonring new hire Team, achieved team goals, people in my charge,

Estado De Mexico

-Obtener, manejar y analizar bases de datos para la obtención de niveles de servicio y de puntos de falla.-Generar y seguimiento de planes de acción para su efectividad por medio de elaboración de análisis y KPI´s.-Planificar y coordinar entrenamientos en México y Latino América.-Desarrollar, implementar y verificar nuevos procesos y herramientas.-Conocer procesos y requerimientos aduanales de importación hacia México y exportación.-Monitorear, dar seguimiento y supervisar procesos logísticos.-Gestionar y adaptar procesos y actualizaciones de integración en el área de finanzas.-Certificación Quality Driven Management (QDM).

Estado De Mexico

-Verificar estatus de los pedidos cuestionados (Referente a la llamada que recibíamos en el call center).-Brindar orientación al cliente de los estatus de pedidos/ procesos aduanales.-Generar reportes para soporte al cliente.