Daniel Perdigão Email & Phone Number

Profissional com atuação em relacionamento com clientes há mais de 20 anos, nas áreas de planejamento, Operações, RH, cuidando de todos subsistemas como ReS, Treinamento e desenvolvimento, Departamento Pessoal, programas de desenvolvimento, remuneração Variável, benefícios, serviços sociais, além da Gestão de pessoas e Estratégia de Negócio. Vasta experiência em implantação de operações, levando a cultura da companhia à mais de 17.000 colaboradores, sendo sponsor do projeto com a contratação de mais de 4.000 pessoas no mesmo dia em 4 estados distintos.Foi Responsável pela Governança do modelo de gestão AeC e engajamento digital, através da Plataforma Robbyson, ligado direto ao VP.Possui premiações com cases de implantação da operação Cemig, gestão de operação televendas, gestão de grandes operações, gestão de pessoas e grandes contratações. Membro de honra da Academia Europeia da Alta Gestão, Coautor do livro Liderança Humanitária.Possui graduação em Administração de empresas e Gestão de Recursos Humanos.Principais Cases:2011 – Criação dos smart sitesInovamos com a equipe de novos negócios e desenvolvemos projetos para levar a nossa Cultura.Tive a oportunidade de representar a empresa junto os órgãos responsáveis de cada cidade (Prefeituras e entidades).2012 - Projeto ponta das AméricasRH – Recrutamento e Seleção / Treinamento e Desenvolvimento e Departamento PessoalA implantação em Campina Grande, contratação de 600 pessoas em 70 dias e a construção da estrutura simultaneamente.2015/2016 - Case da Carreira: contratação de 4.100 pessoas no mesmo dia, em quatro cidades de três estados diferentes. Projeto muito intenso e eficiente que gerou muitos aprendizados.2015 a 2019 - OPERAÇÕES BH, Governador Valadares, Campina Grande, Arapiraca e João Pessoa Grandes desafios, gestão de 6 mil colaboradores.Nosso projeto de atendimento era muito completo com diversas diretorias diferentes dentro do cliente, separadas em Vendas, Cobrança, E2E, BKO, atendimento bilíngue , chat, premium entre outros. *2020 - Pandemia*, foco nas pessoas e no home office. Restruturação do modelo de gestão para Home Office e comunicação intensa para a segurança das pessoas na prevenção à Covid-19.*2020 a 2022 - Desenvolvimento Operacional e gestão MIS*- Dados melhorando pessoas, restruturação de todos os dados da empresa , de forma processual e organizada, garantia da informação chegando de forma fluida e correta aos colaboradores.- Premiações Conarec, incluindo o prêmio de Melhor Gestão Home Office;- Palestra “cuidando do Ouro” + 1.500 líderes capacitados.