Consultoría técnica y agencia de marketing turístico que ofrece servicios integrales de asistencia técnica a entidades públicas y empresas.1. Consultoría técnica:▪️​​Planificación estratégica de destinos turísticos rurales y de interior. Implementación operativa de planes de acciones: planes estratégicos de turismo, planes de Destinos Turísticos Inteligentes (DTI), planes de sosteniblidad turística, planes de dinamización y gobernanza turística, planes de competitividad turística y planes de accesibilidad física, sensorial y digital en destinos turísticos.▪️​ Inteligencia de mercado e investigación. Planes de viabilidad de empresas turísticas, creación de productos turísticos, estudios de mercados y de percepción. ▪️​ Diseño de sistemas de inteligencia turística.2. Agencia de marketing turístico:▪️​​Marketing, comunicación & social media. Estrategia e implementación operativa. Estudios de percepción y gestión de reputación. - Marketing. Planes estratégicos y operativos de marketing y promoción turística. - Marketing online. Estrategia de marketing online y redes sociales. - Comunicación. Plan de comunicación. Gestión de la reputación. Comunicación de crisis.3. Formación turística. ▪️​​ Programas de formación para entidades locales y empresas del sector turístico:Gestión y marketing de destinos turísticos, Smart Villages, Sistemas de inteligencia turística, entre otros.Consultor independiente para empresas del sector turístico: alojamiento, restauración y otros servicios complementarios.▫️Reingeniería de procesos.▫️Relación con el cliente (CRM), marketing y comunicación digital.▫️Posicionamiento e imagen de marca.▫️Implantación de herramientas de gestión y Admón. (ERP)▫️Estrategias de precios, distribución y comercialización de productos.

​Becario en prácticas por la Universidad de Alicante. Máster en Planificación y Dirección del turismo. Especializado en destinos turísticos inteligentes, transformación digital e inteligencia turística. Tareas desarrolladas:▫️​Apoyo en la creación de indicadores del nuevo Dashboard interactivo de la SMART OFFICE DTI de Benidorm. (https://benidorm.org/es/smartcity/indicadores/accesibilidad-universal/informacion-y-comunicacion/cuadros-de-mando-de-indicadores). ​▫️Colaboración en la redacción del Manual de buenas prácticas: Turismo Accesible. (https://benidorm.org/es/ayuntamiento/concejalias/turismo/benidorm-accesible/manuales-de-buenas-practicas-turismo-accesible)

Responsable del complejo. Tareas desarrolladas: ▫️ Supervisión y control de las operaciones diarias del hotel.▫️ Responsable de cumplir los objetivos financieros y buscar la forma de mejorarlos. ▫️Captación y reclutamiento de nuevos perfiles profesionales para diferentes puestos dentro de la empresa. ▫️Planificación de los presupuestos anuales junto a dirección.▫️Coordinación del departamento de marketing.

▫️Planificación de entras y salidas de huéspedes, coordinación de la asignación de habitaciones con el servicio de limpieza, garantizando el buen funcionamiento del flujo de operaciones diarias del hotel. ▫️Uso diario de OPERA (PMS) como la principal herramienta de gestión, y otras herramientas digitales integradas (en el PMS) que facilitan la centralización y la gestión de las reservas (Channel Manager). ▫️Gestión de la comunidad online, plataformas de reserva y página web. Este mismo año, me concedieron el premio a mejor empleado del año por mis aportaciones a la empresa.

▫️Registro de entradas y salidas de huéspedes, pagos y devoluciones. ▫️Elaboración de factura, recepción de correos electrónicos, llamadas telefónicas, responder a solicitudes de información y demás tareas administrativas asociadas a las tareas diarias en una recepción de hotel. ▫️Ayuda en la planificación del viaje de los huéspedes, facilitando información sobre servicios complementarios, eventos y puntos de interés turístico locales y regionales.

Asistente de Marketing y Comunicación. Tareas desarrolladas: ▫️Colaboración en las tareas diarias de promoción y comercialización de la gama de productos clasificados como Aceitunas en los mercados de habla hispana y portuguesa.▫️Organización y asistencia a ferias especializadas en la oferta mundial de aceite de oliva. ▫️Implantación de un sistema de monitoreo de medios digitales. ▫️Elaboración de planes estratégicos de desarrollo de mercado.▫️Tareas administrativas relacionadas con la salida de productos terminados: gestión de albaranes de carga y descarga, fechas de entrega y optimización de procesos de venta. SAS