Daniel Quinteros Email & Phone Number

Región Metropolitana De Santiago, Chile

Liderar los equipos de Control de Gestión y de Business Intelligence dentro de la Gerencia de Servicio al Cliente Chile.Responsable de generar sinergias entre las gerencias de Servicio a Cliente de Chile, Perú y Colombia en todo lo relacionado a definición del modelo de datos, explotación de información, definición y medición de KPIs, creación de dashboards y generación de análisis que nos permitan encontrar insights para mejorar la experiencia de cliente en la post venta.

Provincia De Santiago, Chile

Formar y liderar el equipo de Business Intelligence para la gerencia de Servicio a Cliente. Ser referente interno de la gerencia en la construcción de proyectos analíticos que permitan generar estrategias para mejorar la experiencia de clientes en la post venta.Liderar mesas de trabajo con distintas áreas de la empresa, entregando propuestas de mejoras en los procesos internos en base a insights obtenidos desde la explotación de información del negocio.Responsable de liderar la estrategia comunicacional hacia cliente en lo referente a post venta, y ser la voz de cliente en la gerencia siendo encargado de medir su satisfacción respecto a la solución de sus requerimientos.

Gran Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

Profesor del curso Proyecto Integrador de Ciencia de Datos

Provincia De Santiago, Chile

- Definir y dirigir la política de datos en la compañía. - Liderar proyecto de datos centralizando todas las fuentes de información de la compañía (DMP, ERP, estudios, concursos web, email marketing, etc) con el fin de generar un conocimiento completo de las audiencias del Grupo. - Responsable de difundir el conocimiento de las audiencias en la organización con el fin de orientar a áreas comerciales, editoriales y de marketing en la definición de sus estrategias y objetivos.- Desarrollar segmentos y herramientas para apoyar al equipo comercial a vender audiencias.- Generar e implementar nuevos negocios mediante el análisis y conocimiento de las audiencias.- Dirigir la centralización de reportes para todas las áreas de la compañía (Suscripciones, editorial, ventas, etc) en la plataforma Power BI.- Participar activamente de proyectos claves que requieran datos de audiencias trabajando con diferentes equipos y áreas.

Provincia De Santiago, Chile

Dirigir el desarrollo de políticas de inteligencia de clientes, marketing directo y estudios en la empresa, liderando proyectos y temas del área con el fin de convertir los datos en información útil y oportuna que permita generar estrategias y una correcta toma de decisiones para cumplir con los objetivos comerciales de la organización. Principales funciones:- Difundir el conocimiento del cliente en la organización mediante informes y análisis que permitan generar estrategias que garanticen la captación, fidelización y retención de clientes.- Dirigir el área de inteligencia de clientes y supervisar la recopilación, análisis, interpretación y presentación de información provenientes de BBDD internas o externas.- Dirigir el área de campañas y supervisar a las áreas comerciales y de marketing la comunicación con sus clientes directos (suscriptores, avisadores, agencias, etc), velando por un uso correcto de los distintos canales informativos y de las diferentes bases de datos disponibles.- Dirigir el área de estudios y supervisar la recopilación, análisis, interpretación y presentación de información recabada en estudios de mercados internos o externos.- Planear y asegurar la Integración de fuentes de información de diferentes medios tradicionales y digitales (encuestas, información pública, web analytics, registros online, redes sociales, etc) que permitan determinar segmentación y perfiles de clientes online y offline de los medios de Grupo Copesa.

Provincia De Santiago, Chile

- Gestionar segmentos de clientes para potenciar la captación de productos, aumentar el uso, potenciar el up y cross selling que permita aumentar la fidelización de los clientes.- Gestionar canales de comunicación con el cliente: Mail, SMS, cajero automático, sucursales, etc.- Evaluar campañas realizando un seguimiento sistemático e identificar aprendizajes a través del análisis y métricas que potencien y mejoren el resultados de las campañas.

Vicuña Mackenna 1962, Ñuñoa

Vicuña Mackenna 1962, Ñuñoa

Analista de Inteligencia Comercial perteneciente a la Gerencia de Clientes, reportando directamente a Subgerente y Gerente del área. El cargo consiste en generar reportes y analizar información de la venta de publicidad en todos los medios del grupo con el fin de ayudar y guiar a las distintas áreas comerciales a cumplir sus objetivos, por ende, se reporta también directamente a los Subgerentes y Gerentes Comerciales de los distintos medios.Por otro lado, se debe crear reportes y análisis de la información de circulación y lectoría de los diarios y revistas del grupo reportando también a las áreas de marketing y comerciales de cada medio.

Santiago

Analizar y generar información estadística del comportamiento del gasto en los distintos conceptos del Subtítulo 22, como base para la mejor asignación de los fondos a los distintos centros de gestión regionales y del nivel central. Igualmente para el Subtítulo 21, glosa de viáticos. Analizar y generar información del comportamiento del gasto indicado en el punto anterior, con el propósito de observar y proponer mejoras en la administración de los recursos entregados a los distintos centros de gestión.

Master In Business Intelligence And Data Science, Big Data

Curso De Especialización En Data Mining Y Aplicaciones En Marketing Digital, Data Mining, 5,7

Ingeniero Comercial

Activities and Societies: Selección de fútbol Ingeniería Comercial UTFSM, Encargado área de deportes Centro de Alumnos Ing. Comercial año.