Professionnel polyvalent je suis engagé sur divers projets comme entrepreneur avec WEB IS IN THE R, mais aussi membre actif du réseau Convergences-Yvelines et BNI Pari du Lion. Avec plus de deux décennies d'expérience dans la tech, j'ai évolué avec succès dans des environnements exigeants, mettant en œuvre des stratégies de digitalisation et d'amélioration de l'expérience client. Ma carrière m'a permis de développer une rigueur exceptionnelle dans la gestion de projets, avec un accent particulier sur la qualité des services rendus aux clients. En tant que Responsable Qualité des usages Internet, j'ai piloté des initiatives visant à optimiser la satisfaction client, réduisant ainsi les indicateurs de souffrance et augmentant la satisfaction globale. En tant que président de WEB IS IN THE R, je suis engagé à accompagner les TPE et PME dans leur transition digitale, en offrant des services de création et refonte de sites web ainsi que des conseils stratégiques pour une digitalisation réussie. Mon parcours diversifié, alliant gestion de projets, expérience client et expertise technique, témoigne de ma capacité à mener à bien des initiatives complexes tout en plaçant le service client au cœur de mes préoccupations.