Daniel Rode Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

• Gerenciamento e administração de DACs. Suporte - NOC.• Programação de anúncios, URAs, vdns, vectores e clans. • Demais funcionalidades que compõe as centrais Avaya, criação de skills para diferentes operações voltadas para call center ou grandes corporações que utilizam os recursos Avaya.• Administração e configuração das plataformas, AES, CMS, AMS, ESS, Session Manager e System Manager voltados ao cliente final. • Administração do sistema de monitoração Mynoc – Avaya, troubleshooting sob o sistema de monitoração.• Suporte ao cliente banco ITAÚ na solução de problemas e funcionamento do ambiente, rotinas de administração com SLA ativo crítico sob demanda do cliente.

São Paulo E Região, Brasil

· Responsável por toda infraestrutura de Telecomunicações da empresa, tendo sob responsabilidade 72 empresas do grupo com suporte e apoio as equipes distribuídas pelo Brasil.· Administração das 22 Centrais Telefônicas Avaya IPO500, VM PRO.· Administração das 50 Centrais Telefônicas Siemens Hipath 3000.· Administração das 6 Centrais Telefônicas PABX Virtual Broadsoft – CISCO (Embratel).· Administração do sistema de tarifação SUMUS.· Implementação de projetos de infra para compor novas filiais do grupo.· Responsável pela implementação da solução em videoconferência Logitech (TAP e Smartdock)· Implantação e administração das Interfaces Celulares para redução de custos e melhorias.· Responsável pelo canal de voz que integram as empresas do grupo, monitorando as redes físicas e lógicas· Análise de desempenho da rede MPLS e BLD além dos demais links de voz e dados, atuandodiretamente com as operadoras contratadas que compõem essa mesma estrutura.· Responsavel pela monitoração de links E1 e dados da empresa.· Implantação de melhorias na área de Telecom, documentação completa e detalhada obtendo êxito para inovações.· Responsável pela execução de projetos voltados a área, avaliação de riscos e resultados.· Responsável pelas novas parcerias com novos fornecedores de redes e telecomunicações.

São Paulo E Região, Brasil

• Responsável pela infraestrutura de telefonia e redes no call center da empresa Veganet.• Administração da Central Telefônica Avaya S8730 G-650, atendimento ao N2 e N3.• Responsável pela manutenção das PAs de atendimento voltadas aos clientes internos e externos do call center.• Configuração de URAs, administração de VDNs, vectores e placas anunciadoras. Administração da base de dados CMS, backups, administração de usuários, permissões, funcionalidades, criação de skills e configuração de acordo com a necessidade do cliente.• Análise e verificação de pontos digitais e analógicos que compõe as PAs de atendimento deste mesmo call center.• Responsável pela documentação e reestruturação da área de telecom aplicando as melhorias necessárias para um melhor desempenho e performance• Responsável pelas topologias da rede de dados e voz. Administração e configuração de VPNs, site to site, administração de firewall, tecnologia CISCO ASA 7.3 5510.• Administração de roteadores e switches que compõe todo o parque da rede de dados familia CISCO 2960 e 3750 .• Administração dos discadores COMM e Total IP voltado às operações - clientes.• Responsável pelo suporte e apoio de fiedls totalizando uma equipe interna de quatro a seis analistas para suporte e atendimento a N1.

São Paulo E Região, Brasil

• Responsável pela infraestrutura de telefonia nas seis mineradoras alocadas pelo Brasil.• Administração da Central Telefônica Avaya S8800 G-450 e G-430, atendimento ao terceiro nível N3.• Administração da interface celular (QUESCOM) e seu respectivo sistema de gerenciamento PROGNOSIS.• Responsável pelas manutenções do DC referente a infraestrutura e suas tecnologias.

São Paulo E Região, Brasil

• Administração de Firewall HSC – NAC (Webcontrol) solução em LINUX e conexões VPN´S • Implantação de sistemas de monitoração via SNMP. Monitoração da rede MPLS e internet, através da ferramenta OPMON – Service e sistema PRTG. Relatórios de conexões e desempenho da rede, monitoração das atividades e ações de cada usuário. • Administração de Central Telefônica Avaya S8800 G-450, gestão de telefonia móvel.• Administração, configuração e implantação do sistema de tarifação NETMANAGER.• Administração de Switches HP linha 3COM (Família 4500G), Roteadores CISCO (1721-2500-2600-2900), integração das redes somando um total de 10 sites. Análise de links de acesso via RF e Rede MPLS. Responsável por toda infraestrutura Redes e Telecomunicações da empresa, tendo sob o comando 10 empresas do Polo Petroquímico Industrial com suporte e apoio as equipes distribuídas pelo Brasil e México. Implantação de Metodologia ITIL para melhores práticas e organização. Reestruturação da área, documentação completa e detalhada obtendo valores e êxito para redução de custos e inovações.• Responsável pela execução de projetos voltados a área, avaliação de riscos e resultados.• Responsável pela administração de próprio DC (Data Center) integrando todas as tecnologias e demais áreas de todas as empresas do grupo.• Responsável pelas decisões e parcerias com todos os fornecedores de redes e telecomunicações.

São Paulo E Região, Brasil

• Experiência e administração de servidores em redes corporativas: Família Windows Server 2008\2012 (Active Directory, DHCP, DNS, IIS, FTP, IAS, WSUS).• Rotinas de backup de servidores e estações (Symantec Backup Exec e NTBackup);• Administração de Centrais Telefônicas: Avaya S8800 (ASA) e Etradeal (Etrali)• Administração de sistemas de gravação de voz: Nice e Mynavoice, tarifação SUMUS• Scripts de logon e automatização de tarefas;• Suporte a usuários (Sinacor, GTS, Bloomberg, MegaBolsa etc) e clientes (DMA - FIX)• Administração de servidores sistema corporativo BES (Blackberry).• Administração de Switches, Roteadores (CISCO – Series \ ENTERASYS N5).• Verificação e análise de pontos falhos redes digitais, gerenciamento de conexões (Mercado financeiro RCB, RCCF). • Implantação de desenhos e análise de cenário para soluções em conexões cliente x empresa.• Organização das centrais telefônicas ETRALI, AVAYA, e SPEAKERBUS configuração e Reimplantação NICE Perform 9.10, Mynavoice Cybertech controle de tarifação SUMUS 1.0• Configuração de ambiente para soluções em comunicação VOIP.

São Paulo E Região, Brasil

• Suporte em sistemas, Unix (AIX) RISC 6000 integração com Oracle (Banco de dados 7,8 9i)• Servidores (Windows 2000 Server - Exchange), monitoração de usuários, configurações de redes virtuais (VPN´S - Checkpoint) e demais funcionalidades em servidores. • Plataforma IBM AS/400 configuração, implantação e suporte. Gerenciamento de redes e segurança (Firewall – ISA Manager). Implantação de intranet local linguagem de programação (asp, java script e html). Configuração de emuladores RF´S - Wireless para coletarores de dados e empilhadeiras profissionais.