Se as pessoas nascem para fazer algo, o meu talento é ser desenvolvedor de software. A tecnologia já nasceu comigo e até hoje, com 20 anos de atuação nesse mercado, quando tenho algum tempo livre, me pego pensando em como aprimorar projetos em andamento.Meu interesse por tecnologia me tornou um profissional em constante atualização, que busca desenvolver soluções inovadoras para melhorar a experiência das pessoas. Tudo a partir de um pensamento analítico que permeia até mesmo aquilo que possa parecer uma ideia um tanto quanto fora da caixa.Acredito que foco e disciplina são fundamentais e admiro pessoas que enfrentam seus limites. Sempre incorporo números e percentuais quando preciso avaliar algum cenário, herança que trouxe do meu começo de carreira no setor financeiro.Já há alguns anos comecei a atuar com telecomunicações voltada ao atendimento ao cliente. O call tracking tradicional veio se transformando com o tempo e exigindo que novas funcionalidades fossem incorporadas. Essa evolução está na raiz da fundação da Mobcall, empresa que fundei em 2018 e hoje comando.A chegada da Inteligência Artificial abre uma enorme avenida para que as soluções tradicionalmente voltadas à voz humana, também atuem com vídeo e essa é uma das minhas principais pesquisas atualmente e sobre o que tentarei compartilhar por aqui. Essas soluções, além de ampliar as possibilidades de atendimento e monitoramento, precisam ser facilmente integráveis às ferramentas padrão de mercado.Esse é um mercado competitivo e bastante dinâmico que faz parte de um ecossistema onde há empresas de todos os tamanhos. No final, o que mais conta é a capacidade de inovar, algo com que faz parte do meu cotidiano desde quando criei um jogo premiado em uma feira de ciências até os produtos da Mobcall.