El servicio como base de crecimiento.En mis 13 años de experiencia me he desempeñado en cargos operativos de servicio, iniciando como técnico de laboratorio y campo, llegando a la jefatura de operaciones de una multinacional. Poseo experiencia en la dirección de equipos de trabajo y gestión de proyectos bajo metodología PMI. Dentro de los logros destacables se encuentran la creación de departamentos como mesas de ayuda y oficina de proyectos. Mi propuesta de valor se basa en conocimiento teórico practico en desarrollar y gestionar el área de servicio como eje de la organización y base de crecimiento.
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Co-Founder And Technical DirectorSotecom Spa May 2024 - PresentProvincia De Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile -
Subgerente De OperacionesPrinthub Spa Jan 2022 - Jul 2024Región Metropolitana De Santiago, Chile
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Jefe De Plataforma De ServiciosDimaprint Chile Servicios Y Tecnologia Spa Jan 2018 - Nov 2019
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Jefe De Operaciones De ServiciosRicoh Chile S.A. Dec 2015 - Nov 2016Los Olmos 2735, Macul SantiagoLas responsabilidades del cargo eran ejecutar las estrategias definidas en la Gerencia de Servicios para la gestión y mantención del área de Servicio Técnico y MDA. Se trabajaba en base a indicadores claves de gestión para el cumplimiento de los contratos de mantenimiento con mas de 24000 equipos en terreno.A cargo directo, 4 supervisores e indirectamente mas de 120 técnicos, incluidos operadores de MDA. -
Jefe De ProyectosRicoh Chile S.A. Jan 2013 - Dec 2015Administración y Control del Inicio, Planeación, Ejecución y Cierre del Proyecto.Dirección de proyectos de implementación y gestión del cambio en equipos de impresión en grandes empresas de la banca, retail y telecomunicaciones. -
Supervisor Mesa De ServicioRicoh Chile S.A. Oct 2012 - Jan 2013Dentro de las responsabilidades se encontraba garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos en nuestro Call Center, escalamiento de llamados y atención de clientes y/o usuarios. Adicionalmente debía dimensionar la demanda y capacidad para el crecimiento de la organización. -
Técnico Instrumentos GeodesiaMicrogeo S.A. Jan 2005 - Sep 2008
Daniel Silva Education Details
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Estudiando Actualmente -
Liceo Industrial De ElectrotecniaElectronica
Frequently Asked Questions about Daniel Silva
What company does Daniel Silva work for?
Daniel Silva works for Sotecom Spa
What is Daniel Silva's role at the current company?
Daniel Silva's current role is Co-Founder and Technical Director.
What schools did Daniel Silva attend?
Daniel Silva attended Universidad Nacional Andrés Bello, Liceo Industrial De Electrotecnia.
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Daniel Silva
Director Proyectos It | Senior Project Manager | Gerente Consultoria | Bussines Manager | Delivery Manager | Bussines Partner | Subgerente Ti | Sap | Transformación DigitalRancagua -
Daniel Silva
Chile -
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Daniel Silva
Regional Procurement Lead En International Schools Partnership Limited / Ingeniero Civil Industrial / Procurement SpecialistProvidencia
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