Customer Care Expert
CurrentIch bin als Backoffice Mitarbeiter aktuell in folgenden Bereichen tätig:- internationaler Kundenservice & Kundenberatung- Stornierungen, Erstattungen, Entschädigungen, Ersatzlieferungen- Nachverfolgung von Lieferrückständen- Bearbeitung von Vorbestellungen- Versand von Softwarelizenzen- Nachforschungen zu verspäteten und vermissten Paketen bei Versanddienstleistern- Kontakt zu Lieferanten bezüglich der Lieferzeiten von Produkten- Unterstützung der Ladengeschäfte- Unterstützung der Buchhaltung/Finanzabteilung- Abwicklung der Beschwerden über PayPal- Schnittstelle zu Einkauf, Logistik, Marketing und Content