- Arquivos, digitação de dados e controles específicos da área- Agendamento de cursos, visitas e treinamentos.- Criação, revisão e emissão de documentos e e-mails.- Elaboração de planilhas e cadastros variados para realizar tarefas de controle, armazenamento e verificação de documentos e atendimento, incluindo controle de troca, devolução e bonificação.- Aprovação de despesas, otimizando o controle de custo do departamento. - Apresentação de relatórios mensais de indicadores e planilhas de despesas à administração competente.- Reservas de hospedagens para equipe operacional e gerência.- Corresponsável na gestão de frotas, realizando a programação da substituição, manutenção preventiva e corretiva.- Atendimento ao cliente através do 0800, WhatsApp, redes sociais e e-mail de forma humanizada, divulgando os serviços oferecidos, apresentando as opções mais adequadas para cada perfil.- Métodos específicos da área que auxiliam na melhoria da solução de problemas surgidos em reclamações, especialmente em situações de estresse, visando a satisfação dos clientes e preservando a reputação da empresa.- Controle de pendências relacionadas ao atendimento, monitorando as solicitações e queixas dos clientes até a solução.- Recrutamento e integração (SAC e Assistência Técnica Nacional).- Elaboração e implementação de táticas para aprimorar o desempenho, com o objetivo de melhorar constantemente a equipe. - Agendamento das férias e verificação das horas extras.- Controle e distribuição de EPI, seguindo as normas, regulamentos, diretrizes e instruções do departamento de Segurança do Trabalho.- Assessoria as gerências comerciais elaborando planilhas, relatórios e análises para diagnósticos de oportunidades ao acompanhamento do desenvolvimento da equipe técnica, com participação em treinamentos para atualizar conhecimentos e incentivar o crescimento profissional, obtendo maior produtividade.- Interação com o RH e marketing com o objetivo de prover assistência à equipe.

- Rotinas de atendimento SAC;- Duvidas técnicas sobre manuseio de produtos, catálise, cores, aplicação;- Suporte técnico;- Suporte administrativo a toda equipe técnica nacional de campo;

- Rotinas de atendimento SAC;- Duvidas técnicas sobre manuseio de produtos, catálise, cores, aplicação;

Rotinas de atendimento ao consumidor.

- Administração da assistência técnica e das garantias. - Acompanhamento de todo o processo de manutenção preventiva e corretiva em no breaks e estabilizadores de marcas diversas, englobando vendas de peças e baterias para manutenção. - Suporte administrativo a técnicos e gerência. - Suporte administrativo nos processos de compras, englobando emissão de pedido de compra e venda, controles e acompanhamento de prazo de entrega.

- Vendas à pessoa jurídica, elaboração de contratos comerciais junto à construtoras. - Pesquisa e cadastro de futuros clientes visando grandes negociações. - Pós-vendas e fidelização dos clientes, pesquisa de preços com nossos concorrentes diretos, agendamento de visitas técnicas para elaboração de orçamentos em grandes clientes.