Customer Service Agent - Logistics
Neu-Isenburg, Hessen, Deutschland
Kommunikation mit dem Bereich Customer Service & Logistik des Kunden in Deutsch und Englisch, bezüglich Warenverfügbarkeit, dringender Sendungen, Umbuchungen, ect. Beauftragung der notwendigen Transporte und Erstellung aller notwendigen TransportdokumenteZollabfertigung von Sendungen zum Zolllagerverfahren, zum freien Verkehr, zum Versand sowie zur WiedereinfuhrEinhaltung von Qualität- und Sicherheitsstandards sowie KundenvorgabenDokumentation von AbweichungenSicherstellung der korrekten Auftragsabwicklung und Klärung von AbweichungenMonitoring des Auftragsstatus in Echtzeit, unter Berücksichtigung der Terminierung und Cut-off-ZeitenBuchungen im Warenwirtschaftssystems des KundenDokumentation von Transportschäden und MengendifferenzenBearbeitungen von Ad-hoc Anfragen des Kunden