Daniela D. Email & Phone Number

Bucharest, Romania

Bucureşti, România

- Suport, coaching și training la locul de muncă noilor angajați din magazinele proprii si ale partenerilor;- Sesiuni de instruire în magazin, întâlniri și traininguri la locul de muncă pentru a obține performanțe mai bune;- Vizite regulate la magazinele desemnate pentru discuții și sesiuni de feedback cu agenți și manager; - Analiza mod in care se desfasoara procesul de vanzare in magazin, identificare cauze care stau la baza rezultatelor actuale, genereare solutii adaptate, propunere si implementare plan de actiune menit sa maximizeze vanzarile.- „Vocea” echipei comerciale în domeniu atunci când lansează noi produse și servicii (promovarea noilor produse și servicii ca toți agenții sa fie pregatiti să le vândă).- Monitorizare performanța (atât cantitativă, cât și calitativă) a tuturor rolurilor din magazin.

Bucureşti, România

- Creare continut de learning- Sustinere de cursuri online/ offline- Organizarea de sesiuni “training on the job”- Identificarea nevoilor de invatare si dezvoltare acolegilor noi si creare de actiuni in acest sens.

România

- Promovarea și vânzarea de servicii și produse Orange- Identificarea nevoilor clientului și propunerea celei mai bunesoluții;- Tratarea și rezolvarea, conform nivelului meu de autoritate areclamațiilor și solicitărilor;- Optimizarea conturilor clienților, vânzarea proactivă;- Căutare proactivă de lead-uri noi și ofertare;- Asistență pentru dispozitivele achiziționate;- Atingerea obiectivelor de vânzări;- Oferire suport colegilor.

Ploieşti, Prahova, România

SC Heat International SRL – contract de colabore- Promovarea și vânzarea produselor și serviciilor OrangePrePay, adaptate nevoilor clientului;- Menținerea unui nivel ridicat de satisfacție al clienților princonsultanța eficientă și solutionarea tuturor solicitărilor într-o manieră profesionistă, proactivă și orientată către client;- Atragerea permanentă de noi clienți.

Ploieşti, Prahova, România

Proiect in parteneriat cu ENEL Romania.- Prelucrare și upload baze de date pentru apelare ;- Realizarea rapoartelor zilnice privind productivitateaagenților, cantitatea lucrată;- Ascultarea, evaluarea și oferirea de feedback pe bazaapelurilor înregistrate;- Identificarea nevoilor de dezvoltare a membrilor echipei,astfel încât fiecare să atingă obiectivele;- Întocmirea pontajelor și a actelor necesare desfășurăriiactivității;

Ploieşti, Prahova, România

Proiect in parteneriat cu ENEL Romania.- Promovarea și vânzarea procativă a serviciilor cliențilorutilizatorului;- Contactarea clientului pentru a-i oferi informațiile necesarepentru semnarea contractului;- Identificarea nevoilor clienților, sublinierea beneficiilorproduselor și serviciilor;- Identificarea celor mai bune soluții pentru client și companie;- Implicarea activă în rezilvarea problemelor semnalate declienți.

Bachelor'S Degree, Accounting And Computer Science

Profil cu invatamant la distanta - studii in curs

Bacalaureat, Filologie