Durante os anos de 2015 e 2016 fiz parte da equipe de projeto de CRM onde unificamos 18 bases de dados em um MDM. Em 2014 participei de uma análise de fornecedores de sistemas para a gestão administrativa para o Banco Rodobens.De 2011 a 2013 gerenciei o projeto que culminou no desenvolvimento do sistema de Força de Vendas para os vendedores de Caminhões das Concessionárias das Empresas Rodobens.Em paralelo, neste 5 anos trabalhei com a Central de relacionamento, onde gerenciava o sistema de call center (fornecedor Softium). Minha função era gerenciar o pacote, controlando e homologando suas versões, além de mapear e configurar os processos de atendimento.

Durante 10 anos trabalhei com a Central de relacionamento, onde gerenciava o sistema de call center (fornecedor Softium). Minha função era gerenciar o pacote, controlando e homologando suas versões, além de mapear e configurar os processos de atendimento.