(Maternidade de Alto Risco) - Realizar atendimento psicológico a gestantes internadas, oferecendo suporte emocional durante a internação. - Prestar assistência psicológica em situações emergenciais durante o pré-parto e no período pós-parto, abordando aspectos emocionais e psicológicos críticos. - Promover acolhimento e escuta ativa, garantindo um espaço seguro para a expressão das preocupações e necessidades das pacientes. - Realizar encaminhamentos para Centros de Saúde e Rede de Saúde Mental, conforme necessidade do quadro clínico e psicológico da paciente. - Participar de discussões de casos com a equipe médica, fornecendo contribuições psicológicas para o manejo interdisciplinar do cuidado. - Orientar e apoiar familiares das gestantes, ajudando no manejo da situação e no suporte à saúde mental. - Colaborar com o direcionamento de condutas e estratégias de acompanhamento psicológico, levando em consideração a singularidade de cada caso. (Ambulatório de Vítimas de Violência Sexual)- Realizar atendimento psicológico a adultos e crianças vítimas de violência sexual, oferecendo suporte emocional adequado.- Acolher as vítimas no contexto da equipe multidisciplinar, proporcionando um atendimento integrado e sensível às necessidades emocionais, psicológicas e sociais dos pacientes.- Garantir a continuidade do acompanhamento, realizando consultas individuais com foco no apoio emocional, recuperação psicológica e manejo de traumas decorrentes da violência.- Prestar acolhimento a pacientes que optam pelo direito de interrupção legal da gestação.- Preencher documentos legais exigidos pela instituição e órgãos de segurança, como laudos e relatórios psicológicos, sempre com a devida confidencialidade e respeito aos direitos das vítimas.- Colaborar com a equipe médica e de Assistência Social, garantindo o manejo adequado e o encaminhamento seguro de pacientes menores de idade, respeitando os protocolos legais e de proteção à criança e ao adolescente.

- Atendimento psicológico em consultório particular com foco em adultos e adolescentes, oferecendo suporte emocional e psicoterapêutico personalizado para indivíduos que enfrentam uma variedade de questões, como ansiedade, depressão, conflitos familiares, transtornos de comportamento e dificuldades relacionais.- Acompanhamento terapêutico contínuo, com atenção especial à construção de um vínculo de confiança, promovendo a saúde mental e o bem-estar do paciente, com intervenções focadas na melhoria da qualidade de vida e no manejo de questões emocionais e comportamentais.- Experiência no tratamento de adolescentes, lidando com questões típicas dessa faixa etária, como a construção da identidade, desafios na escola e nas relações familiares, além do apoio em situações de transições difíceis, como o ingresso na vida adulta.- Enfoque no acompanhamento personalizado, respeitando o ritmo e as particularidades de cada paciente, com foco no desenvolvimento pessoal, gestão emocional e estratégias eficazes para lidar com os desafios do cotidiano.

- Vivência em atendimento psicológico a diversas faixas etárias, incluindo, jovens, adultos, idosos e crianças, na unidade básica de saúde (UBS), com ênfase no atendimento integral e humanizado, atendendo às demandas de saúde mental de diferentes públicos.- Atendimento domiciliar e na zona rural, realizando visitas a pacientes em suas residências, com foco na promoção da saúde mental em locais de difícil acesso, garantindo o suporte psicológico mesmo em contextos de vulnerabilidade e restrições geográficas.- Experiência em atendimentos psicológicos em grupo, com foco na promoção de saúde mental coletiva, realizando dinâmicas de grupo e rodas de conversa, além de atendimentos individuais.- Palestras e workshops em escolas, abordando temas relacionados à saúde mental, prevenção de doenças emocionais e psicológicas, com objetivo de conscientizar e educar jovens sobre o cuidado com o bem-estar psicológico.

- Gestão do relacionamento com clientes. Atuar como ponto de contato principal entre a empresa e os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e oferecendo suporte contínuo para maximizar sua experiência com o produto/serviço. - Acompanhamento da jornada do cliente: Monitorar e analisar o uso do produto/serviço, identificando oportunidades para melhorar a experiência e satisfação do cliente, além de detectar possíveis riscos de churn (cancelamento) e implementar estratégias para minimizá-los.- Onboarding de novos clientes: Conduzir o processo de integração de novos clientes, assegurando que compreendam o valor do produto/serviço e estejam bem orientados para utilizá-lo de forma eficaz, alcançando resultados esperados.- Treinamentos e capacitação: Desenvolver e ministrar treinamentos, webinars e workshops para clientes, garantindo que eles conheçam todas as funcionalidades e recursos do produto/serviço, potencializando os resultados que podem ser alcançados.- Coleta e análise de feedback: Realizar pesquisas de satisfação, entrevistas e análises de feedback de clientes, a fim de identificar áreas de melhoria tanto no produto quanto no serviço de atendimento, garantindo a melhoria contínua.- Resolução de problemas e apoio proativo: Identificar proativamente problemas que os clientes possam enfrentar e trabalhar para resolvê-los de maneira eficiente e satisfatória, garantindo a continuidade do uso e a fidelização do cliente.

• Análise minuciosa de documentos e contratos de clientes• Estudo e elaboração de cenário atual de clientes; • Criação de documentos e planilhas utilizando Microsoft Word e Excel, auxiliando na produção de templates e relatórios diversos; • Atendimento personalizado ao cliente; • Entrevistas com alta liderança; • Análise Swot e elaboração de questionário eletrônico;• Realização de controle referente ao serviço prestado e coleta de informações de diversas fontes, garantindo resultados precisos e embasados.

• Participação na construção da área de Sucesso do Cliente; • Relacionamento com clientes B2B, via múltiplos canais de atendimento, alinhado ao time comercial; • Identificação de treinamento para clientes e equipe; Onboarding dos clientes; • Organização e aplicação do treinamento técnico (Presencial e via canais de comunicação) para a utilização da plataforma; • Interface com as áreas técnicas e de produtos proporcionando a melhor experiência para o cliente; • Planejamento e execução de ações e campanhas que visam auxiliar os clientes a alavancar seus negócios; • Vendas consultivas (produtos, serviços, parcerias); Análise de indicadores, elaboração e apresentação de resultados mensal.• Participação no processo de seleção de candidatos, entrevistas de seleção junto aos Gerentes de Áreas;• Apoio ao RH em eventos e reconhecimento de funcionários, bem como escuta ativa para resolução de conflitos entre equipes. • Desenvolvimento e implementação de estratégias e planos de melhoria do desempenho, visando o crescimento contínuo da equipe;

Auxílio e suporte técnico aos colaboradores, utilizando ferramentas de acesso remoto para resolução de problemas relacionados a infraestrutura de TI e softwares utilizados pelo Grupo Bonsucesso. Abertura e distribuição de chamados para áreas responsáveis.Ferramentas como:- ERP- Active directory- DameWare- VNC