• Promovarea imaginii companiei;• Prezentarea şi promovarea produselor în concordanţă cu strategia companiei;• Identificarea şi dezvoltarea portofoliului de clienţi;• Indeplinirea planului de vânzări.​

• ​Promovarea și vânzarea produselor și serviciilor băncii și ale subsidiarelor/consilierea clienților existenți și potențiali în concordanță cu gama de produse disponibile;•​ Identificarea nevoilor clienților și oportunităților de a vinde produsele și serviciile băncii prin activitate de vânzări încrucișate;•​ Păstrarea clienților prin oferirea de consiliere și de servicii conform standardelor de calitate ale băncii;• ​Interacționarea telefonică cu clienții în vederea identificării problemelor și găsirii soluțiilor corespunzătoare;• ​Introducerea datelor clienților și verificarea lor;• ​Menținerea relațiilor cu clienții;• ​Preluarea sesizărilor din partea clienților/nonclienților BCR.