Atendimento ao cliente; Control desk.Gestão de pessoas e pedidos, controle de processos, indicadores e prazos através de KPI's;Coordenação de equipe de planejamento, direcionando o pessoal para melhoria de processos; Controle e report de resultados a gestão;Realização das tarefas e rotinas administrativas (análise e regularização de propostas, interface com áreas internas e externas; (Reclame Aqui/ Ouvidoria/ NIP); análise de Briefing e históricos de comercialização, digitação de relatórios, formulários e demais documentos para implantação de novos clientes).Acompanhamento, suporte de serviços técnicos e prazo de conclusão;Excel intermediário (conhecimento em PROCV; tabela dinâmica e gráfica). Sistema TOTVS, Genesys.