Daniela Liseth Gereda Email and Phone Number

Atendimento ao público. Check in / check out. Assistência aos campistas.

Atendimento ao cliente. Consultoria de estilo. Fechamento de caixa. Gestão de sistema de trocas:padronização do processo. Curadoria de moda sustentávelMaiores conquistas:Aprendizado do idioma em apenas 1 mês e conseguir me desenvolver com sucesso numa áreacompletamente desconhecida até então.

>Facilitadora de Biodanza: Acompanhamento de processos individuais e grupais conduzindo turmas aonde se utiliza a dança como ferramenta de autoconhecimento e desenvolvimento pessoal.>Vendedora de produtos naturais: Estudo, promoção, venda e difusão de produtos Swiss Just.>Massagens relaxantes>Desenho de folhetos: Aprendizado do Canva e desenho de forma autodidata.>Recepcionista Hostel Sol Luna e Hostel Huellas: Check In-Check Out, Reservas, organização do espaço, atendimento ao turista presencial e online tanto administrativas como orientações turísticas.Maiores conquistas:Atingir a auto-gestão do tempo, do marketing, das atividades. Criação dos flyers, carteira de clientes. Liderar ogrupo de Biodanza. Precisei de muita criatividade pra me sustentar durante a pandemia e aprendi a superar asfrustrações e os desafios que vieram junto. Descobri quanto eu sou capaz de aprender coisas novas de formaautodidata e rapidamente tanto quanto recuperar aprendizados antigos e reinventar eles.

Project Management. Trabalho Bilíngue (espanhol e inglês)Definição, melhora, entrega e gestão de processos, projetos e iniciativas especificas relacionadas ao ServiceManagement (Distribuição, volume de trabalho e comunicação). Treinamento das equipes nos projetosdesenvolvidos, assistência técnica e encaminhamento à equipe de TI quando for necessário.Criação de relatórios do desenvolvimento, precisão e SLAs da equipe. Apresentando esses resultados pra oslideres da empresa. Análise de perfis corporativos pra difusão de relatórios da empresa num nível global.Assistência ao cliente que solicitava acesso á informação da empresa. Responsáveis da comunicação internae externa.Maiores conquistas:Migração do Sistema BizInquiry á Service Now: Sendo parte da identificação da nossa necessidade,tendo ligações em inglês com a equipe técnica, fazendo os testes, identificando as falhas, pedindo asmelhoras, Criando o material instrutivo pra a equipe, os clientes, a empresa e fazendo os treinamentos aovivo.Responsável pela criação e desenvolvimento dos relatórios com maior visibilidade que a nossa team fazia.Aprendi a utilizar o Adobe Illustrator de forma autodidata pra criação de cartazes pra o nosso escritório.Ligações com pessoas do mundo inteiro em Inglês

BPO Services (Business Processing Outsourcing). Trabalho Bilíngue (espanhol e português)Representante de pagamentos aos fornecedores para importante empresa de logística do Brasil.Acompanhamento de reclamações de clientes e fornecedores utilizando sistemas predeterminados. Análisee investigação dos problemas a partir do conhecimento dos processos, assistindo-os na resolução dosinconvenientes. Criação de relatórios com a metodologia Opex. Data Entry.Maiores conquistas:KT (Knowledge Transfer). Transição de processos da team pra um Delivery Center localizado na Índia.Ligações, reuniões e treinamentos em Inglês.Aproximação básica ao idioma português.Aprendizagem de vários sistemas novos, específicos do trabalho quanto da própria empresa.

Organização de agendaAtenção ao clientes/funcionários. Tarefas administrativas: organização de arquivos dos empregados,empresas, expedientes. Coleta de dados pessoais.Ingresso da documentação no Sistema da AFIP (Associação Federal de Ingressos Públicos)Maiores conquistas:Primeira experiência profissional, consegui me desenvolver responsavelmente nas tarefas assignadas.Consegui ter muitas responsabilidades rapidamente