Daniela Mateescu Email & Phone Number

Cluj, Romania

- Preluarea comenzilor de la clienti prin mail si introducerea lor in baza de date ,- Preluarea si directionarea apelurilor telefonice,- Gestionarea relatiilor client - companie si companie - furnizor,- Activitati de promovarea companiei in mediul online, social-media,- Activitati administrative solicitate de managerul generalAbilitati dobandite:Contabilitate primaraMicrosoft WordMicrosoft word excelGestionarea relatiilor furnizorii clientii

Cluj, Romania

- Preluarea, verificarea si solutionarea conform procedurilor de lucru, situatiilor si solicitarilor, primite de la clienti de tip residential- Efectuarea de apeluri telefonice, in functie de proiectul alocat,- Inregistrarea scriptica sau in aplicatiile interne,a rezumatului discutiei cu clientul si distribuirea inregistrarilor catre departamentele in drept sa le solutioneze, conform procedurilor de lucru,- Oferirea de informatii reale, corecte si complete clientiilor,-… Show more - Preluarea, verificarea si solutionarea conform procedurilor de lucru, situatiilor si solicitarilor, primite de la clienti de tip residential- Efectuarea de apeluri telefonice, in functie de proiectul alocat,- Inregistrarea scriptica sau in aplicatiile interne,a rezumatului discutiei cu clientul si distribuirea inregistrarilor catre departamentele in drept sa le solutioneze, conform procedurilor de lucru,- Oferirea de informatii reale, corecte si complete clientiilor,- Verificarea concordantei dintre documentele, datele si informatiile date de client si datele din aplicatiile interne conform procedurilor de lucru,- Efectuarea de modificari in statutul clientilor la solicitarea expresa a acestora,- Buna gestionare a documentelor cu care se lucreaza,- Indosariere si arhivare de acte, documente,- Asistarea noilor colegi si indrumarea lor zilnica in folosirea aplicatiilor specifice,- Participarea in mod activ la campaniile de marketing desfasurate de companie Show less

Bucuresti

Evaluari psihologice,intervievarea şi evaluarea cu ajutorul testelor cognitive, proiective şi de inteligentă emoţională- Analizarea datelor obtinute si stabilirea diagnosticului si nevoilor copilului,- Intervenţia psihologică primară şi monitorizarea stării afective a copiilor- Consiliere individuala si de grup,- Realizarea impreuna cu membrii echipei multidisciplinare a planului de servicii si a planului personalizat de interventie,- Activitati ce au caracter… Show more Evaluari psihologice,intervievarea şi evaluarea cu ajutorul testelor cognitive, proiective şi de inteligentă emoţională- Analizarea datelor obtinute si stabilirea diagnosticului si nevoilor copilului,- Intervenţia psihologică primară şi monitorizarea stării afective a copiilor- Consiliere individuala si de grup,- Realizarea impreuna cu membrii echipei multidisciplinare a planului de servicii si a planului personalizat de interventie,- Activitati ce au caracter instructiv-educativ de informare a copiilor, prin pliante, referate, suport in efectuarea temelor scolare,- Coordonarea activitatilor ce au caracter ludic, pentru o mai buna coordonare motorie, pentru insusirea schemei corporale,ameliorarea comportamentelor agresive ale copiilor;- Desfăşurarea de activităţii de dezvoltarea creativităţii şi simţului estetic,- Activitati ce au scopul de a dezvolta capacitatea de socializare, de integrare in grup si de autocunoastere,- Deplasari in teren pentru evaluarea initiala a copiilor,- Raportare periodica a activitatilor desfasurate,- Activitate de informare si promovare a serviciilor oferite de Centrul de zi in cadrul comunitatii.Abilitati dobandite:Dezvoltare personalaResurse umane, Testare psihologica,Psihologia copilului, Psihologia educatiei,PsihoterapieConsiliere psihologica Show less

Managementul Resurselor Uman, Human Resources Management/Personnel Administration, General, Curs De Perfectionare 80 De Ore

Facultatea De Psihologie Si Stiintele Educatiei, Psihologie

Activities and Societies: Child and adolescent psychology, psycho-diagnosis, management training and education and other specialty.