Daniela Montaño Carbajal Email and Phone Number

Responsable de realizar la planificación semanal y del desarrollo de estrategias didácticas y de aprendizaje.• Preparar temas y contenidos, atendiendo al programa interno.• Revisar el programa y desarrollar enfoques alternativos para abordar las lecciones, a fin de lograr una mejor comprensión por parte de los alumnos.• Ayudar a los alumnos a expresarse por sí mismos, escuchando y respondiendo a preguntas y comentarios.• Adecuar los programas educativos para niños, adolescentes y adultos.Logros:- Profesora de 5 alumnos de nivel intermedio 1, de los cuales el 20 % pasó al siguiente nivel con calificaciones de excelencia.- De los 15 alumnos del nivel básico 1, el 80 % pasó al siguiente nivel con calificaciones sobresalientes.

Ser el primer contacto de los clientes con la empresa, ya sea presencial, por correo electrónico o por teléfono. • Resolución de dudas y preguntas sobre los servicios ofrecidos.• Organizar y gestionar las comunicaciones entre las personas interlocutoras internas y externas a la empresa.• Realizar tareas administrativas como facturación, captura, recolección y procesamiento documental.Logros:- Coadyuvar en el incremento de clientes y eventos en los primeros 3 meses en que llegué a laborar a la empresa.- Incremento en un 20 % en la satisfacción del cliente durante el primer mes, gracias a la atención a las llamadas (más de 100 diarias) y a través de correos electrónicos.

Encargada de la gestión de los procesos de contratación, capacitación y desarrollo del personal.• Gestionar al personal para garantizar un espacio de trabajo seguro y saludable.• Elaborar estrategias de retención de talento.• Supervisar el control de horarios, vacaciones, nóminas, prestaciones y liquidaciones.• Detectar conflictos en la empresa y desarrollar e implementar soluciones.• Colaborar en el proceso de selección de candidatos y realizar entrevistas finales.Logros:- Disminución de rotación del personal en un 30 % al término del primer mes de laborar ahí.- Lideré la creación de un programa de desarrollo profesional que incrementó la retención del talento en un 15 % y mejoró la satisfacción laboral de acuerdo a encuestas internas.