En mis funciones como coordinadora del NOC me encargaba de velarpor el cumplimiento de las funciones de los operadores del NOC de los3 turnos, seguimiento de SLAS y reportes. Reuniones de mesa deanálisis y reunión de pre incidentes, generación de RFOs ylevantamiento de Procesos de las funciones que se realizan en el NOC. En la parte de ITS era la encargada del personal del NOC-ITS,encargada de llevar el control de las horas extras, faltantes ycoordinación del… Show more En mis funciones como coordinadora del NOC me encargaba de velarpor el cumplimiento de las funciones de los operadores del NOC de los3 turnos, seguimiento de SLAS y reportes. Reuniones de mesa deanálisis y reunión de pre incidentes, generación de RFOs ylevantamiento de Procesos de las funciones que se realizan en el NOC. En la parte de ITS era la encargada del personal del NOC-ITS,encargada de llevar el control de las horas extras, faltantes ycoordinación del personal. También cumplí funciones como monitoreo a tiempo real de la Red Tigo. Monitoreo del antes y después de las ventanas de mantenimiento con Afectaciones en la red. Coordinación con los técnicos de planta externa, brindándoles la información necesaria. Show less

Negocio propio de sublimación y diseño.

Encargada de cobrar las tarjetas en atraso.

Cajera y encargada del servicio al cliente.

Encargada del brindar servicio al cliente, cobranza y recepción de pedidos.

Recepcionista de 2 empresas hermanas, cuentas por cobrar y atención al cliente.