Daniela Ponciano Email & Phone Number

Belo Horizonte, MG, BR

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

• Atividades:
• Responsável pela gestão e análise estratégica das finanças, com foco na elaboração, consolidação e análise detalhada das informações de fechamento mensal para compor a Demonstração de Resultado do Exercício (DRE);
• Apuração e análise detalhada das informações de faturamento, custos e despesas operacionais da empresa;
• Envio de reportes mensais, em português e inglês, para as áreas de Vendas e Produtos, com a apresentação dos resultados financeiros da empresa e principais indicadores de performance, como ARR, CAC, LTV, ARPA.
• Elaboração do forecast mensal de EBITDA, com projeção de receitas para os três meses subsequentes, atualização de custos com pessoal e despesas operacionais, análise de variações em relação ao orçado e validação com.
• Análise e construção do orçamento de EBITIDA e dos orçamentos de faturamento, margem bruta, despesas e investimentos, ARR, novo MRR, novos clientes, entre outros, para novos exercícios;

Belo Horizonte E Região, Brasil

• Atividades:
• Responsável pela elaboração, e aprovação com a Presidência, do plano de expansão da empresa e da estratégia de abertura de novas lojas, em conformidade com as premissas definidas para atuação no mercado de Minas.
• Responsável pela análise e estudo de mercado e financeiro dos pontos comerciais, subsidiando o processo de prospecção e definição sobre reformas de lojas;
• Acompanhamento e controle de todo o processo pré-abertura das lojas, desde o acompanhamento do cronograma de expansão, em parceria com a áreas de apoio e Comercial;
• Identificação de vocação em loja nova, com sugestão de loja espelho para a construção de mix e das metas comerciais;
• Análise e construção do orçamento de EBITDA e dos orçamentos de Faturamento, Margem Bruta, Despesas e Investimentos das lojas novas e acompanhamento mensal das metas, para apresentação à Presidência;

Belo Horizonte E Região, Brasil

• Atividades:
• Responsável pela gestão de orçamento anual, através do controle mensal de despesas, análise e tratamento de desvios e otimização de gastos da área de Controladoria;
• Acompanhamento e monitoramento de indicadores de desempenho, voltados para atingimento de metas globais estabelecidas para toda a cooperativa (índice de utilização da carteira de clientes, receita frente ao custo total.
• Elaboração e gestão de estudos de viabilidade;
• Participação em projeto voltado para a implantação da Gestão Matricial de Gastos, utilizando a metodologia de Orçamento Base Zero, prestando suporte aos líderes orçamentários de área para acompanhamento de gastos e.
• Liderança de projeto de estruturação e automatização, via sistema, da Demonstração do Resultado de Exercício do Intercâmbio Recebido, para acompanhamento de receitas e custos que envolvem o atendimento de clientes fora.

Belo Horizonte E Região, Brasil

• Atividades:
• Gestão do processo de inadimplência da carteira individual de clientes da Unimed BH;
• Liderança e monitoramento das atividades de contato com clientes inadimplentes, realizadas por empresa de call center;
• Apresentação mensal de resultados à equipe e áreas de negócios, evidenciando os pontos de melhoria e divulgando os planos de ação e continuidade;
• Desenvolvimento e implantação de projeto para envio de notificação via SMS ao cliente inadimplente a partir do décimo dia de atraso, com redução no nível de inadimplência da carteira ativa em R$ 70 mil ao mês;
• Elaboração e monitoramento de indicadores de desempenho, revisão e criação de procedimentos gerenciais e operacionais, desenho e validação de rotinas para conformidade com as normas da ISO:9001, em parceria com a.

• Atividades:
• Atendimento às manifestações de clientes, abertas através dos canais da empresa, presencial e telefônico;
• Suporte à equipe;
• Análise mensal do volume de manifestações tratadas, com foco no retorno efetivo aos clientes;
• Controle da devolução de boletos enviados a clientes individuais ativos e cancelados (cerca de 230 mil boletos por mês);
• Responsável pela atualização cadastral em sistema, realizada por empresa de call center.

Belo Horizonte E Região, Brasil

• Atividades:
• Entrada e realização da retenção de impostos de documentos fiscais das empresas do grupo;
• Apropriação/rateio das despesas em centros de custos e controle de verbas;
• Implantação de nova rotina de recebimento de documentos fiscais, para programação de pagamentos a fornecedores, evitando assim atrasos na quitação dos débitos e consequente pagamento de multas e encargos.

Belo Horizonte E Região, Brasil

• Atividades:
• Apoio à Diretoria no Planejamento Estratégico, controle de indicadores e emissão de relatórios;
• Conciliação financeira, emissão de notas fiscais, administração do Contas a Receber, com cobrança de clientes da carteira com valores em aberto em período superior a 180 dias. O resultado desta ação gerou a recuperação.

Master Of Business Administration (Mba), Gestão Estratégica De Negócios

Bacharelado Em Administração, Business Administration, Management And Operations