Operatore Help Desk Presso Tsf - Almaviva
CurrentOperavo nel Service Desk come assistenza di primo e secondo livello delle varie problematiche rete e posta tramite telefono e mail verso tutta l'Infrastruttura di Ferrovie.Operavo nell'Assistenza Tecnica dove fornivo assistenza Hardware e Software dei Pc,portatili per utenti TSF, Trenitalia, RFI.Inoltre pianificavo e organizzavo un gruppo di lavoro nella gestione dei turni di lavoro.