Daniela Ribeiro

Daniela Ribeiro Email and Phone Number

Gerente de operações @ OK
State of São Paulo, Brazil
Daniela Ribeiro's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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About Daniela Ribeiro

Profissional com 15 anos de experiência no mercado de atendimento ao cliente. Atualmente, lidero uma equipe de Customer Success, com foco na excelência no atendimento e na melhoria contínua dos processos.Formada em Gestão Comercial, possuo sólida formação e habilidades em liderança de equipes, resolução de problemas e fidelização de clientes. Sou apaixonada por criar soluções inovadoras que atendam às necessidades dos clientes e impulsionem o crescimento da empresa. Como líder, inspiro minha equipe a alcançar resultados excepcionais, valorizando o desenvolvimento profissional e o trabalho em equipe.Com expertise em gestão de carteira de clientes e monitoramento de indicadores-chave, como taxas de churn e inadimplência, sou capaz de contribuir significativamente para a sustentabilidade e expansão dos negócios. Meu foco é entregar uma experiência excepcional aos clientes, fortalecendo os laços com a marca e impulsionando o sucesso da organização.

Daniela Ribeiro's Current Company Details
OK
Gerente de operações
State of São Paulo, Brazil
Daniela Ribeiro Work Experience Details
  • Ok
    Gerente De Operações
    Ok
    State Of São Paulo, Brazil
  • Rede Ok
    Coordenadora De Operações
    Rede Ok Jul 2023 - Present
    São Paulo, Brasil
  • Rede Ok
    Supervisora De Sucesso Do Cliente
    Rede Ok Jul 2021 - May 2024
    São Paulo, Brasil
  • Rede Ok
    Analista De Gestão De Relacionamento Com O Cliente
    Rede Ok Jan 2016 - Jul 2021
    Barueri, São Paulo, Brasil
    • Liderança de operações diárias das equipes de atendimento ao cliente • Atendimento exclusivo ao Procon, advogados e clientes com grande potencial para ingressar com ação judicial• Auxílio a equipe de suporte, retenção e cobrança no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento ao cliente de ponta.• Controle diário e mensal de números de atendimento das equipes, metas e variáveis

Daniela Ribeiro Education Details

Frequently Asked Questions about Daniela Ribeiro

What company does Daniela Ribeiro work for?

Daniela Ribeiro works for Ok

What is Daniela Ribeiro's role at the current company?

Daniela Ribeiro's current role is Gerente de operações.

What is Daniela Ribeiro's email address?

Daniela Ribeiro's email address is da****@****.com.br

What schools did Daniela Ribeiro attend?

Daniela Ribeiro attended Centro Universitário Fmu | Fiam-Faam.

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