Análise de mercado e reais necessidades junto aos clientes; elaboração, apresentação e negociação de propostas para os clientes e prospects;Atendimento das demandas de Projetos de Desenvolvimento de Software, Alocação de Profissionais Integrações, processos e melhores práticas dentro da área de saúde; Gerenciamento da carteira de clientes;Gerenciamento do setor de Prospecção e mapeamento de novos clientes, assim como controle de métricas e resultados do setor;Gerenciamento de Recrutamento e Seleção de Profissionais de TI;Especialista em sucesso do cliente.Coordenação de projetos na área de tiReuniões de Kickoff junto ao cliente e gerentes de projetoAlinhamentos e gerenciamento de alocados na área de ti em projetos no BrasilApresentações comerciaisAtendimento de Pós Vendas Prospecção parceiros Elaboração de documentos, POPS na área comercial

Idealizadora do Projeto Garden Center com o objetivo de desenvolver projetos para empresas e paisagismo pessoa física e jurídica.Dentro desse conceito de serviços desenvolvemos estratégias de negócio de acordo com demanda do mercado.Algumas atividades:- Projeto Paisagístico para a Prefeitura; - Projetos de Experiência do cliente personalizados de acordo com o segmento do cliente;- Elaboração Estratégica de vendas;- Negociação de Fornecedores;- Gerenciamento do time;- Estratégias de Marketing;- Treinamento do time (Atendimento a cliente e Negócios);- Planejamento Anual da empresa;- Gestão Geral da empresa;- Prospecção de Novas oportunidades, projetos, clientes e parcerias;Principais Entregas:- Resultados significativos em NPS dos clientes na melhoria do ambiente;- Criação de uma estratégia diferenciada no mercado, trazendo conceito biofílico e proporcionando conscientização de melhores práticas com a natureza;- Pioneira no Garden Truck na região, possibilitando a aproximação com as plantas e consequentemente melhoria da qualidade de vida dos clientes;

Responsável por garantir a satisfação em toda a jornada do cliente, prezando pela qualidade do produto. Buscar entender a utilização do produto para melhor performance e usabilidade do produto. - Aumento da usabilidade do cliente quanto aos produtos e serviços;- Aumento da percepção do cliente quanto as inovações do produto;- Identificação de cases de sucesso nos clientes;- Registro de reclamações, sugestões e elogios dos clientes;- Gestão de Pesquisa de satisfação do cliente, envolvendo produto, desenvolvimento e usabilidade do sistema (Tanto análise técnica como gerencial); - Tratamento da pesquisa NPS para elaborar planos estratégicos no time de CS;- Apresentação de indicadores de atendimento;- Identificação de situações adversas onde possam ser traçados planos de ação;- Levantamento técnico no cliente;- Fidelização, satisfação e relacionamento com cliente;- Consultoria;

Responsável pelo BackOffice do time Comercial, atuando no apoio da Gestão Comercial de clientes:- Elaboração de propostas comerciais;- Análise e formação de preço para projetos e alocação de recursos;- Controle dos Entregáveis de Projetos;- Liberação e controle de faturamentos;- Elaboração de Apresentação de Candidatos para alocação;- Relatórios Semanais e Mensais de Gestão de Metas;- Elaboração de Mailing para campanhas;- Controle de contratos; - Controle de propostas;- Prospecção de clientes de médio e grande porte em âmbito nacional;- Treinamento para setor de prospecção;- Gerenciar e liderar equipe de profissionais de prospecção, proporcionando orientação e suporte para garantir o desempenho máximo;- Estratégia e organização de agendamentos de visitas;- Elaboração políticas de prospecção;

* Faturamento e entrada de notas fiscais,* Elaboração de campanhas para prospecção de clientes,* Atendimento a clientes,* Suporte no setor de Marketing (Elaboração de folders, cartões de visita, blocos de nota,elaboração de placas e letreiros)* Vendas internas.

*Responsável pela Nova Linha de produtos serigráficos desenvolvido pela empresa. Sendo incumbida de funções como: Pesquisa das necessidades do mercado, Elaboração dos produtos, Analise do concorrente, analise e testes dos produtos, controle de envio de amostras, controle do estoque, envio de ordens de produção,definição de embalagens,definição de etiquetas,armazenamento,controle de resultados,visitas técnicas,divulgação dos produtos,layouts de embalagens e folders.*Coordenação de catálogos, folders, sites, cartões de visita, mala direta,etc.*Organização de Feiras: Montagem e orçamentos de stand, separação de material, atendimento e participações em Feiras como Maquintex (Fortaleza)- Febratex (Blumenau)- Serigrafia & Sign (São Paulo) e Tecnotêxtil (São Paulo).*Atendimento a fornecedores de países como Índia, EUA, Peru, Suíça, Alemanha,etc.*Recepção e Faturamento.*Vendas Internas;*Vendas externas;

*Atendimento via 0800(Atendimento SAC- Atendimento ativo)* Suporte em convenções,* Suporte em negociações, atendimento aos representantes, controle dos pedidos, compras do setor, divulgação de produtos novos e campanhas, encaminhamento de relatórios de ocorrência,* Atendimento direto do cliente na empresa, * Funções administrativas.

* Atendimento aos enfermeiros, médicos e profissionais do hospital, fracionamento de medicamentos, controle e separação de pedidos, auxiliar de NPT (nutrição parenteral), auxiliar de Manipulação de medicamentos quimioterápicos, controle de pacientes, manipulação de produtos de limpeza geral para consumo do próprio hospital, conhecimento em farmácia de U.T.I e C.C ( centro cirúrgico), fracionamentos de gotas, separação de materiais para procedimentos, conferência dos carros de emergência.