Daniela Santos Email & Phone Number

Curitiba, Paraná, Brasil

Após 5 meses exercendo a função de Analista de Junior no setor de inadimplência na empresa Loft Fiança locatícia;Hoje dia 03/06/2024 recebi a noticia de que fui promovida a Analista de Inadimplência Pleno; Muito feliz com meus desempenho, e com todo reconhecimento.

Curitiba, Paraná, Brasil

Curitiba, Paraná, Brasil

Curitiba, Paraná, Brasil

Central de suporte aos gerentes e funcionários das agências, referente ao passo a passo da utilização de sistemas internos;-Central Pós-venda, Contato ativo com clientes para finalização da contratação e demais dúvidas referente aos planos; -Atendimento receptivo de resgate de produtos de previdência e MDV, retenção do valor total ou parcial, consultoria de produtos de previdência indicando qual a melhor opção em questão de rentabilidade e características dos planos, consulta e informações sobre tributação, imposto de renda, tipo de plano, regras de resgate, aporte, transferência interna e portabilidade;-Controle diário de atendimento via planilha Excel;-Fazendo parte de três centrais do cliente Bradesco Seguros referente aos produtos de previdência individual, empresarial, corporate, capitalização, seguro de vida e produtos MDV.•Atendimento humanizado, média de retenção mensal R$50 mil, Indicadores sempre acima da média, certificados de excelência no atendimento, média 10 mensal em monitoria referente aos atendimentos prestados.

Almirante Tamandaré, Paraná, Brasil

-Adesivos de corte e contorno;-Arte para banner, flags, tendas, guarda-chuvas, guarda-sol, para os competidores de Moto-Cross do Brasil, Argentina e Paraguai;-Arte e grafismo para motos de trilha;-Redesenho e criação de logomarcas.•Projetos realizados no programa Corel draw, atendimento presencial de cliente/competidores para a criação de grafismos autêntico para suas Motos de trilha.

Curitiba, Paraná, Brasil

-Contato ativo e receptivo com representantes das empresas de E-commerce cadastradas na plataforma MadeiraMadeira, para resolução de abertura de protocolos de reclamações referente a atraso na entrega, avarias, devolução do produto, lei do arrependimento, casos críticos cadastrados no site Reclame Aqui;-Atendimento via telefone e email, utilização de sistemas internos para a resolução dos protocolos e aberturas de chamado; -Reuniões semanais com os gestores para ajustes da plataforma, sugestões de melhorias e reciclagem.-Controle diário de atendimento via planilha de Excel compartilhada;•Atendimento humanizado, eficiencia na resolução dos protocolos, entrega de demandas operacionais dentro do prazo com competência e responsabilidade;

Curitiba, Paraná, Brasil

-Atendimento ativo para cobrança de faturas em atraso de clientes inadimplentes de 30 á 90 dias;-Consultoria referente a atualização dos planos e vendas de novos produtos fixos;-Teamlider/Suporte supervisão: auxílio nas atividades diárias e acompanhamento de indicadores da equipe, entrega de resultados hora a hora para equipe, criação de scritps de atendimento e planilhas de controle de indicadores;-Atendimento digital pelo chat, whatsapp, email, telegram e sms para encaminhamento de faturas, boletos, códigos de barras para pagamento, via plataforma digital do site da Vivo, consulta de valores em sistema e esclarecimento de dúvidas. •Atendimento rápido com eficiência e pró-atividade, com resultados de primeiro e segundo quartil mensal, média de 8,0 em monitoria, com foco em resultados e sempre disposta a aprender e ensinar;

Colombo, Paraná, Brasil

-Recepção dos usuários dos programas sociais do governo, encaminhamento para atendimento nas áreas de assistentes sociais, encaminhamento para o local de realização dos cursos oferecidos, inscrição e preenchimento de cadastro do bolsa família, e CadÚnico;-Arquivamento de fichas em pastas por ordem alfabética dos usuários atendidos pelo local;-Atendimento ativo aos usuários cadastrados em listas de espera para os cursos oferecidos, agendamento de consultas de perícia medica do INSS;-Atendimento e encaminhamento de pessoas com horas a cumprir para a comunidade para os locais destinados dentro da prefeitura de Colombo.•Atendimento humanizado, suporte em todas as áreas dentro do Cras Maracanã, participação em eventos, pesquisas e ações sociais, participação da organização de palestras públicas da prefeitura;

Bacharelado Em Administração, Business, Management, Marketing, And Related Support Services

Desenvolvimento Profissional, Desenvolvimento Profissional, 90

No decorrer do curso forão abordados temas importantes, como: Busca por sua aptidão Formações técnicas para ingressar (e permanecer) no.

Atendimento Ao Público, 100

O objetivo deste curso é apresentar noções de atendimento, suas diferentes formas e técnicas, e, principalmente, o que é preciso fazer.

Regulação Da Preocupação E Da Ansiedade, Desenvolvimento Pessoal, 90

Neste curso são apresentadas estratégias efetivas, baseadas em evidências científicas, para compreender os estados do medo e regular.

Ensino Médio Completo