Monitoramento de todos os projetos, atendendo em média 1.000 clientes em todo o Brasil e internacionalmente, incluindo Portugal. Desde a fase inicial de contratação até a entrega final, acompanhei os processos de briefing, desenvolvimento de estratégias de marketing digital focadas no Google Ads e análise de resultados. Além disso, liderei a análise, implementação e acompanhamento de um sistema de gestão de projetos, adotando a metodologia ágil Kanban e facilitando cerimônias como o Daily Scrum e retrospectivas semanais com a equipe técnica. Essas medidas resultaram em um acompanhamento mais eficiente dos processos dos clientes, refletindo em uma maior satisfação por parte deles.

Recebimento e verificação de contratos, gestão de contas a receber e recuperação de pagamentos em atraso. Além disso, encarreguei-me do fechamento do faturamento, emissão de notas fiscais e atendimento ao cliente. Essas responsabilidades resultaram em uma maior organização financeira interna, permitindo-nos identificar rapidamente clientes em atraso, o que, por sua vez, melhorou nossos índices de recuperação de pagamentos pendentes e reduziu o número de cancelamentos.

Revisão e reconciliação de despesas internas e compras das agências através do sistema de gestão em escala nacional. Esta função envolveu a verificação e conciliação meticulosa das despesas e aquisições, garantindo a precisão e integridade dos registros financeiros.