Operation Manager & Chief Of Customer Service
Palermo, Caba
Estoy encargada del Área de Customer Service, realizando atención directa vía email y supervisando los canales de comunicación restantes (redes sociales principalmente). Asimismo, respondo a los requerimientos de mi equipo, para la solución de problemas escalados. Por otro lado, estoy encargada del Área de Proveedores, dónde tengo trato diario con los proveedores de productos y los proveedores de logística. Realizo constantes evaluaciones de los mismos y propongo las mejores para optimizar su desempeño. También realizo reportes contables, dónde relaciono datos de facturación, inversión publicitaría, gastos de producción y logística, con el fin de tomar decisiones para mejorar la performance mensual. Finalmente, soy la responsable de Compras de insumos de producción, control de Stock y armado de productos.